to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak sabahı saat 08.30–09.00 civarında Çekmeköy Şahinbey Caddesi üzerindeki fc005 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile Enpara hesabıma 4.350 TL yatırdım. İşlem sonrasında ne hesabıma para geçti ne de herhangi bir bildirim aldım, hesap hareketlerimde de bu tutarla ilgili hiçbir işlem görünmüyor. ATM paramı almasına rağmen işlem gerçekleşmemiş durumda ve şu anda ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.
Durum acil olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saati dışında oldukları söylenerek hiçbir destek verilmedi. Mesaj yoluyla da durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Kritik bir tutar söz konusu olmasına rağmen bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Enpara’nın ve QNB Finansbank’ın bu işlemi acilen inceleyerek ATM’ye yatırdığım 4.350 TL’yi hesabıma geçirmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar önemli bir konuda müşterinin bu şekilde yalnız bırakılmasını ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
05.01.2025 tarihinde Enpara hesabıma para yatırmak için İzmir Eski Foça meydanındaki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. Parayı parça parça yatırırken ATM bir anda arıza konumuna geçti ve toplam 20.700 TL’im ne hesabıma geçti ne de herhangi bir makbuz alabildim. Bu kadar yüksek bir tutarın ortada kal...
17.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Samsun Çarşamba’da bulunan fc469 kodlu QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içeri aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, herhangi bir dekont ya da işlem numarası da verilmedi. Yaşadığım sorunla ilg...
30.12.2025 tarihinde Mersin Tarsus Atatürk Caddesi üzerindeki QNB ATM'sinden Enpara hesabıma QR ile 41.000 TL para yatırırken, işlem bir anda sonlandırıldı ve ATM hata vererek parayı yuttu; tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ATM fişi de vermedi, sadece İM40179971 Enpara işlem numarası elimde bu...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 16:00 civarında Ankara Ulus Posta Caddesi üzerindeki QNB Finansbank şubesi ATM’sinde Enpara banka kartımla (kart son dört hane: 1660) para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 40.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM para...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
Yorumlar