Yeğenim cezaevine girdikten sonra, kendi rızasıyla bana noter onaylı vekalet verdi. Yeğenimin üzerine kayıtlı Enpara hesabında bulunan parasını, bu yasal vekaletnameye dayanarak kullanabilmek için bugün sabahtan itibaren defalarca Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Özellikle öğleden sonra 14:00 ile 15:30 civarında yaptığım görüşmelerde durumu ayrıntılı olarak anlattım.
Görüşmelerde, resmi noterden alınmış vekaletimin olduğunu, isterlerse taratıp kendilerine gönderebileceğimi, incelemelerini, hatta gerekirse notere sorup teyit etmelerini talep ettim. Buna rağmen, vekaletle hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir çözüm yolu gösteremeyeceklerini söylediler. Ne bir alternatif sundular ne de sürecin nasıl ilerleyebileceğine dair yapıcı bir bilgi verdiler.
Yeğenim yakalandığından beri bu parayı alıp arabamın motorunu yaptırmak istiyorum, ancak param yeğenimin Enpara hesabında olduğu için ve vekaletim olmasına rağmen işlem yapamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Özellikle arife günü böyle bir mağduriyet yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Yasal vekaletim olmasına rağmen paramı kullanamıyor olmamı kabul edemiyorum.
Enpara’dan, elimdeki noter onaylı vekaletnameyi esas alarak hesabın yasal temsilcisi olarak benimle işlem yapabilecek bir çözüm üretmelerini, en azından bu konuda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan kişilerin de aynı sıkıntıyı yaşamaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar