to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Vekalet İşlemlerinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden vekalet doğrultusunda işlem yapmak için başvuruda bulunuyoruz ancak tek bir ilerleme dahi sağlanmadı. Diğer bankalarda 1 gün içinde sonuçlanan son derece basit bir işlem için Enpara tarafından sürekli oyalanıyoruz.
Defalarca e-posta gönderdim, Çözüm Merkezi üzerinden talep oluşturdum ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli bekletiliyoruz ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
İşlem son derece açık ve basit, geçerli vekaletname doğrultusunda işlem yapılması gerekiyor. Bu kadar basit bir işlemin aylarca sürmesi kesinlikle kabul edilemez.
Eğer bu işlem Enpara’nın altyapısında yapılamıyorsa, o zaman şu soruyu sormak gerekir: Bu nasıl bir bankacılık lisansı ve hizmet anlayışıdır?
Mağduriyetimiz devam ediyor. Acil geri dönüş ve kesin bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Jenerik cevaplarla müşterilerinizi kandırmayın, yine aynı cevabi attınız, düzgünce şubeye gitmemize izin verin su işlemi halletmek bu kadar zor değil.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Verdiğiniz cevaba aynı gün yanıt verdim, Şu anda da yine çözüm Merkeziyle konuşmaya çalışıyorum. Verdiğiniz cevapta aynı mail üzerinden dönüş yapınız yazıyorsunuz ama mail üzerinden dönünce herhangi bir geri dönüş gelmiyor. Süreçlerinizde çok ciddi problem var, acil dönüş bekliyorum.
