to read complaints and reviews, or file yours.Neden Açıklama Olmadan Enpara Hesabım Kapatıldı?
Enpara’da bulunan banka hesabım bugün tarafıma gelen SMS ile, banka politikası gerekçe gösterilerek ani bir şekilde kapatıldı. Hesabımda bulunan bakiyeyi başka banka hesabıma aktarabildim ancak hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı, farklı bir bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Sadece 29’una kadar paramı başka banka hesabıma aktarabileceğim söylendi, bunun dışında kapatma sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Hiçbir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması hem rahatsız edici hem de güven sarsıcı bir durum. Enpara’dan, hesabımın neden kapatıldığına dair açık, detaylı ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma yazılı veya sözlü şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
