Enpara'da Başarılı Görünen USD Transferi Para Kaybı Ve Geri Ödeme Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde Enpara’daki USD hesabımdan Özbekistan’daki Aloq Bank hesabına 310 dolar tutarında para transferi yaptım. İşlemim ım40686344 referans numarasıyla Enpara sisteminde “başarılı” görünmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve aynı zamanda hesabımdan da kayboldu, bakiyeme geri dönmedi.

Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldığı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne net bir açıklama ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte hem param ortada yok hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Im40686344 referans numaralı 310 dolarlık işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, paranın nerede olduğunun tespit edilmesini ve tutarın derhal hesabıma iade edilmesini veya sorunsuz şekilde alıcı bankaya ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.