Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara Encard hesabıma ait IBAN numaram, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alınıp değiştirilmiş. Müşteri h...izmetlerini aradığımda, IBAN numarasının 27.09.2026 tarihinde devredilme işlemleri doğrultusunda değiştirildiğini, ancak bana bu değişiklikle ilgili ne uygulama içinden ne de özel ...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 05.10.2026 tarihinde saat 16.24 itibarıy...la güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğuna dair SMS aldım. Bu bloke sonrası...

Enpara kredi kartımla bugün Dijital Vergi Dairesi üzerinden vergi ödemesi yapmaya çalıştım ancak gün boyu “güvenlik hata...sı” uyarısı nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Ödemek istediğim tutar yüksek olmamasına rağmen bu saçma hata yüzünden acil olarak almam gereken resmi belgeyi de alamıyorum. Aynı...

Enpara kredi kartım için yapılandırma yaptım ve borcumu 29/09/2026 tarihind...e tamamen ödedim. Ödemeyi yapmama ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen k...

Enpara’da bulunan hesabıma cumartesi günü herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabıma eri...şemiyorum. Ekranda sadece “güvenlik nedeniyle hesabınıza girişiniz kısıtlanmıştır” ifadesi yer alıyor, ancak blokeyle ilgili tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 3–4 ...

Yaklaşık bir senedir Enpara üzerinden hesap açmak istiyorum ancak başvuru aşamasında “Kimlik Bilgileriniz” başlığı altın...da, başvurunun şu an alınamadığına dair turuncu renkli bir hata ekranı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hata ...

Yaklaşık bir haftadır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda uzun süre “yükleniyor...” ekranında bekliyor, ardından “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını vererek beni giriş ekranına geri atıyor. Android iş...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabımdan İş Bankası kredi kartı borcumu her zam...an olduğu gibi “Kredi Kartı Borcu” menüsünden EFT yoluyla ödüyorum. 05.10.2...

4 Ekim gecesi saat 05.00'da Enpara kartımdan, Facebook (Facebook) üzerinden bilgim ve onayım olmadan art arda 4 kez, top...lam 541 TL civarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri Enpara mobil uygulamasında “Provizyondaki İşlemler” ekranında gördüm ve hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Enpara kredi kartımı ve ek hesabımı tüm borçlarımı ödeyerek kapattım ve kartımı tamamen iptal et...tirdim. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce, kapalı olan bu kartımdan Youtube.com Premium kaynaklı bir işlem yapıldığına dair SMS almaya başladım. İşlemin tutarı yaklaşık 130 TL olup, h...

Enpara kredi kartı borcumu 24 ay olarak yapılandırmıştım. Bu yapılandırmayı 01.01.2026 tarihinde tüm borcumu ödeyerek 1 ...ay önce kapattım. Buna rağmen kartım yaklaşık 4 aya yakın süredir kısıtlı durumda ve halen bu kısıtlama kaldırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kısıtlama...

Enpara’da bulunan şahıs şirketi hesabıma tanımlı ek para limitim, 05.10.2026 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir bilgilend...irme yapılmadan ve herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen kullanıma kapatılmıştır. Uygulamada herhangi bir “bloke” ibaresi görünmemekte, sadece kullanılabilir bakiye sıfır olarak ...

Enpara müşterisiyim ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Şifremi hatı...rlamadığım için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sistem benden önce şifre istiyor, şifre giremediğim için de ilerleyemiyorum. Ardından telefonuma bir bildirim gönderiliyor, fak...

Enpara vadesiz hesabımda bulunan 71.000 TL tutarındaki param üzerinde 28 Eylül tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklan...madan işlem kısıtı bulunuyor ve 8 gündür paramı kullanamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde “Hesabınızda bulunan işlem kısıtı nedeniyle parayı gönderemiyoruz” şeklinde uyarı ...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 17 gündür devam eden bir limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Kartımın taksitlendirilmiş b...orcunun tamamını ödememe rağmen kullanılabilir limitim hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun risk incele...

Enpara kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında, art arda üç kez yurt dışı kaynaklı işlem yapılmış v...e toplamda yaklaşık 27.000 TL tutarında pound üzerinden çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemleri fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Gör...

Enpara’da kullandığım ihtiyaç kredimin Eylül ayı taksitiyle ilgili olarak haksız faiz işlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. ...Kredimin son ödeme tarihi 16.09 olmasına rağmen ben Eylül ayı taksitimi erken ödemek için 11.09 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sistem bu ödemeyi “ara ödeme” ...

Uzun süredir Enpara ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan hesaplarım blok...e edildi ve banka benimle çalışmayı bıraktı. O dönem Enpara’ya ait ek para hesabımdan yaklaşık 70 bin TL borcum bulunuyordu ve bu borcu kapatmak istedim. Bloke nedeniyle borcumu ö...

05.10.2026 tarihinde Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün i...çinde cayma hakkımı kullanarak krediyle birlikte yapılan hayat sigortası po...

02.10.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Enpara’da bulunan hesabımdan bilgim ve iznim dışında Apple.com/bill Cork ıe ad...ına 999,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem Apple hesabımdaki ödemeler veya abonelikler kısmında görünmediği için, tarafımdan yapılmadığı ve herhangi bir satın alma ya da a...

Enpara’da kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabıma cumartesi günü saat 14:30 civarında güvenlik gerekçesiyle blokaj konuldu ...ve o andan beri hem hesabıma erişemiyorum hem de kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 1 milyon TL’nin üzerinde bir bakiye bulunmasına rağmen para transferi yapamıyor...

3 Ekim günü saat 13:15 civarında Mersin Mezitli’deki QNB Finansbank ATM'sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yapma...k istedim. Öncelikle 10.000 TL yatırmayı planladım, ATM bazı banknotları iade etti. Para ekle kısmından iade edilen banknotlardan fazlasını koydum, tam tutarı net olarak hatırlamıy...