Enpara’nın Sahte Ödeme İsteği Özelliği Nedeniyle 3600 TL Kaybı Ve İade Reddi

10.11.2026 tarihinde saat 18.00 civarında, Sahibinden üzerinden satışını yaptığım ürünün bedelini Enpara hesabıma gönderdiklerini söyleyen kişiler, Enpara mobil uygulaması üzerinden gelen “ödeme isteği”ni onaylamamı istediler. Ödeme isteğinin aslında karşı tarafa para göndermek anlamına geldiğini o anda fark etmediğim için işlemi onayladım ve hesabımdaki 3.600 TL bu kişilerin hesabına geçti.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin hile yoluyla gerçekleştiğini, paranın hile yapanların hesabına geçtiğini ilettim ve iade talebi açıldı. Ancak Enpara bu iade talebimi reddetti ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödeme isteği özelliğinin bu kadar kolay kötüye kullanılabilmesi, benzer şekilde mağdur olan binlerce kişi olmasına rağmen Enpara’nın bu konuda etkili bir önlem almaması ve bu kadar bariz bir hile şüphesi varken işlemi geri çevirmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hile kapsamında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini, karşı tarafın hesabına giden 3.600 TL’nin iade edilmesini ve hem benim hem de aynı yöntemle mağdur olan diğer müşterilerin zarar görmemesi için gerekli güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin ivedilikle artırılmasını talep ediyorum.