to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Müşteri Temsilcilerinin Hazır Cevapları Ve Trendyol Plus Ücret İadesi Gecikmesi
Yaklaşık bir ay önce Trendyol Plus üyeliği için Enpara’nın sunduğu ücret iade kampanyasından yararlandım ve kampanya koşullarını tamamen sağladım. Buna rağmen Trendyol Plus için ödediğim 75 TL tutarındaki ücretin iadesi hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden yazışarak defalarca durumu anlattım. Ancak her seferinde 10–20 dakika arayla, konuyu gerçekten incelemeden gönderilmiş gibi görünen hazır cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin son derece yetersiz ve ilgisiz bir tutum sergilemesi, sorunun çözümü için herhangi bir inisiyatif alınmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol Plus kampanyası kapsamında ödediğim 75 TL tutarının, sağladığım kampanya koşulları doğrultusunda en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin detaylı olarak incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
