Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.000 TL Çekimi Ve İade Talebi

09.05.2026 tarihinde saat 18.10’da, Enpara’ya ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Paytr aracılığıyla 2.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve kartımı kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez hem sözlü hem yazılı olarak ve kredi kartı işlem dökümleriyle birlikte tarafınıza ilettim. Buna rağmen, para çekimi Paytr üzerinden gerçekleşmiş olmasına karşın, bana karşı firmayla görüşmem gerektiği yönünde mail gönderilmiş, konuya doğrudan müdahil olunmamıştır. Aynı zamanda bankam Enpara ile görüştüğümde ise sadece 45 günlük bir inceleme süreci olacağı belirtilmiştir.

Ben, Paytr sistemi üzerinden gerçekleştirilen bu şüpheli işlem nedeniyle mağdur oldum ve uygulamanız üzerinden dolandırıldığımı düşünüyorum. Para çekimi sizin sisteminiz üzerinden gerçekleştiği için, güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında çekilen 2.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.

Sizin sisteminiz üzerinden insanlar bu şekilde mağdur edilip dolandırılırken sessiz kalınmamasını, şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.