to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara bireysel kredi kartımın yaklaşık 140.000 TL tutarındaki borcu için bir haftadan uzun süredir mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcileriyle mesajlaşarak yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulunuyorum. Buna ek olarak Enpara’da yaklaşık 80.000 TL tutarında Artı Para borcum da bulunuyor. Ancak her seferinde kartımın “yapılandırmaya uygun olmadığı” söyleniyor ve bunun dışında net bir gerekçe paylaşılmıyor.
Defalarca sormama rağmen, kartımın neden yapılandırmaya uygun olmadığı konusunda “biz göremiyoruz, sistemde sebebi görünmüyor” şeklinde yuvarlak cevaplar veriliyor. Toplam borçlarımı düzenli bir şekilde ödeyebilmek için taksitlendirme talep ediyorum; fakat hem talebim reddediliyor hem de bunun nedenine dair açık ve şeffaf bir bilgi alamıyorum. Bu tutumlarıyla, kredi kartı borçlarının yapılandırılmasına ve müşterinin bilgilendirilmesine ilişkin yasal düzenlemelere ve şeffaflık ilkesine uygun hareket etmediklerini düşünüyorum.
Enpara’dan, kredi kartı ve Artı Para borçlarımın makul bir vade ile taksitlendirilmesini, talebimin neden reddedildiğinin yasal çerçeveye uygun ve detaylı şekilde açıklanmasını ve süreçteki bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara bireysel kredi kartıma ait 95.000 TL Aralık dönem borcum için yaklaşık iki haftadır yapılandırma talebinde bulunmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ta...
Enpara kredi kartı borcum için 10.10.2025 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 140.000 TL borcumun 6-12 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle sadece uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçeb...
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 85.000 TL borcum bulunuyor ve gelir durumum nedeniyle bu borcu toplu olarak ödeme imkanım yok. Yaklaşık 5-6 aydır biriken bu borcumun ödenebilmesi için makul vadelerde taksitlendirme ve uygun şartlarda yapılandırma talep ettim. Bu kapsamda müşteri hizmetleriyle gör...
Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 90.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu 38 gündür ödeyemiyorum. Bunun üzerine borcumu taksitlendirmek ve yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni aradığın...
Enpara.com’dan uzun süredir sorunsuz olarak kullandığım bireysel kredi kartım için yaklaşık bir ay önce yapılandırma talebinde bulundum. Kartımda yaklaşık 150 bin TL civarında borç bulunmaktadır ve bu borcun 5 taksitte ödenebileceği makul bir yapılandırma planı talep ettim. Bugüne kadar kart ödemel...
Yorumlar