to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Enpara bireysel kredi kartıma ait 95.000 TL Aralık dönem borcum için yaklaşık iki haftadır yapılandırma talebinde bulunmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen talebim kabul edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece "Şu an yapılandırma gözükmüyor" denilerek görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir gerekçe ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulamada da benzer şekilde yapılandırma seçeneğini göremiyorum ve borcumu tek seferde ödeyemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Gelir durumum nedeniyle bu borcu tek seferde ödeme imkânım yok. Bu yüzden borcumu taksitlendirilerek yapılandırmak istiyorum. Kredi kartı borcumun makul sayıda taksite bölünerek ödenebilir bir hâle getirilmesini ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
