to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Blokesine Çözüm Ve Bilgilendirme Talebim Var
09.09.2025 tarihinden beri Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hem kartımı hem de mobil bankacılığı kullanamıyor, hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Esnaf olarak hesabımda zaman zaman yüklü ya da düşük tutarlı para akışı olabiliyor; çevrem geniş, bu nedenle işlem çeşitliliği mevcut. Ancak bloke öncesinde herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli hareketlilik konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak “bloke var, sebebini söyleyemiyoruz, böyle kalacak” dışında hiçbir açıklama alamadım. Şubeleri olmadığı için yüz yüze görüşme imkanım da yok. Ayrıca, bloke ile ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da belge talebi de tarafıma iletilmedi.
Hesabımın güvenliği konusunda endişeliyim ve gerekçesiz bir şekilde mağdur ediliyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan yıllarca hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini, kartımın ve mobil bankacılığımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Hesap/kart numaram: 5351**********58
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hiçbir şekilde cevap verilmedi. Yalan bunlar. İnsanları sürekli kullanmak dolandırmak ve ertelemek için üretmiş bir banka Enpara
Bende aynı durumdayım