to read complaints and reviews, or file yours.
08.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden Enpara 5651 kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası yalnızca bir kez arandım ve "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat sürekli "ilgili birime bilgi veriyoruz" şeklinde geçiştirilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Yapılandırma hakkım devletin verdiği yasal hak kapsamında bulunuyor ve bu nedenle başvurumu gerçekleştirdim.
Kredi kartımın hesap kesim tarihi 15.10.2025 ve yapılandırma işlemi gerçekleşmezse fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım. İçin mağdur olacağım. Başvurumun bir an önce değerlendirilip tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı borcu yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası bir kez arandım, ancak "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı ve bir daha tarafıma dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
10.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi: 4095) borcunu yapılandırmak için telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak tarafıma, yapılandırma için uygun olmadığım belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Kredi kartım halen aktif ve daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım....
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
Enpara kredi kartı borcum için 10.10.2025 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 140.000 TL borcumun 6-12 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle sadece uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçeb...
Yorumlar