to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabım yaklaşık bir ay önce kps’de (Kimlik Paylaşım Sistemi) kaydım olmadığı gerekçe...siyle kısıtlandı. Hesap açma işlemim, vadesiz hesap limit artışı ve EFT/havale limit artışı taleplerim bu kısıtlamadan dolayı gerçekleştirilemiyor. Banka tarafından nüfus müdürlüğ
Enpara kredi kartım için sunulan “1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına başvuru yapmak istediğimde, sistem süre...kli olarak kps kayıtlarında güncelleme olmadığına dair hata veriyor. Kampanya başvurusu esnasında kimliğimi yenilettim, eski geçici kimliğim iptal oldu ve yeni kimlik kartım elime
Enpara uygulamasının şifresini unuttuğum için güvenlik sorumu sıfırlatmak amacıyla g*******@enpara.com adresine mail att...ım. Bana geri dönüş yaparak mailimde bazı değişiklikler yapmamı ve yeniden göndermemi istediler. İstedikleri değişiklikleri yapıp tekrar mail attım, bu sefer de başka bir detayı de
Yaklaşık 1 aydır Enpara banka kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için mobil b...ankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden mobil bankacılık şifrem isteniyor, fakat bu şifreyi de hatırlamıyorum, dolayısıyla hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Yaklaşık bir ay önce Enpara üzerinden hesap ve kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve görüntülü görüşme ile... kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra kartım adresime gönderildi. 10.000 TL limitli bu kartı yaklaşık bir ay boyunca aktif şekilde kullandım, hesabıma para giriş çıkışları oldu v
"Şikayet varın yardımıyla hızlı çözülen sorunum için çok teşekkür ederim"
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir ay önce Enpara üzerinden vadesiz hesap açtırmak için başvuru y...aptım. Başvuru sürecinde “Sizi aradık, ulaşamadık” denilerek işlem sonlandı
Enpara nezdindeki vadesiz tl hesabım 01.10.2025 tarihi civarında kapatıldı ve hesabıma geri yatırılan sigorta ödemesi il...e birlikte toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı 23.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ alamıyorum. Kapatılan hesabım için benden mail yoluyla kimlik doğrulama istenildi, iste
20.06.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:10 civarında, Enpara müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen ve kendisini P***...* olarak tanıtan bir çalışan, ek hesabımdaki yaklaşık 80 günlük gecikmeden dolayı beni aradı. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve verilen bilgilerden dolayı kendimi tehdit edilmi
Yaklaşık 6 aydır Enpara’da bulunan hesaplarım ve kartlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığına gi...rmek istediğimde “internet bankacılığı kullanımınız kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hesaplarıma erişemiyorum. Durumu Enpara’ya defalarca anlattım ancak hiçbir şekilde somut bir
"Teşekkür ederim Sorunum çözüldü arayan ve yetkiliye teşekkür ederim"
14.06.2026 Pazar günü cep telefonuma art arda ım40448842, ım40448847 ve ım40448850 kodlu 3 adet SMS geldi. Bu mesajlarda...n kısa bir süre sonra Enpara mobil bankacılık uygulamama giriş yapamadım ve hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Pazartesi sabahı Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik k
"Teşekkürler çözüldü"
Yaklaşık 5–6 sene önce Enpara’dan bir kredi kartı kullanıyordum. 2022 yılı civarında kartımı kaybettim ve o tarihten son...ra kredi kartını hiç kullanmadım, mobil bankacılığa da hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu nedenle kartımda borç kalıp kalmadığını da hatırlamıyorum. Bu geçen süre içinde Enpara ta
Enpara’yı uzun süredir kullanmıyordum, yatırım sekmesi açılınca tekrar kullanmak istedim. Bu amaçla yeniden yatırım hesa...bı açtım. Daha önceki banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Ancak şu an cep şubeye giriş yapamıyorum ve Enpara’nın fiziksel bir şubesi olmadığı için yüz yüze
Enpara mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulam...a üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını her denediğimde kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata veriyor ve ekran hiç açılmıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için mobi
Uzun süredir kullanmadığım Enpara hesabımı, Türkiye içindeki bazı ödemelerimi yapmak ve uygulamadaki hisse senedi alım ö...zelliğini kullanmak için tekrar aktif hale getirmek istedim. Ancak uygulamaya giriş esnasında gönderilen doğrulama kodları, Enpara sisteminde kayıtlı olan eski ve artık hiçbir şeki
15 Mayıs’ta Enpara üzerinden T.C. Kimlik numaram ile hesap açma başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve hesap açılması ...için benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferin
16.05.2026 tarihinde cüzdanım, kimliğim, Enpara banka kartım ve Enpara hesabıma kayıtlı olan hattım çalındı. Olaydan hem...en sonra Enpara kartımı ve mobil uygulamayı kendim arayarak iptal ettirdim. Enpara hesabımda yaklaşık 75.000 TL param bulunuyordu ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Özbekistan vatandaşıyım ve yaklaşık 4 yıldır Enpara müşterisiyim. 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara hesabım hiçbir ...şekilde kullanılamaz durumda, hesabıma erişemiyor ve içindeki parayı çekemiyorum. QNB ile Enpara ayrılırken bana hiçbir uyarı mesajı gelmedi, bu sürece dair bilgilendirilmediğim iç
"Bilgilendirme sağlandı, önlem alındığını düşünüyorum. Lütfen herkes dikkatli olsun."
Enpara hakkında az önce hesap açma süreciyle ilgili bir şikayet oluşturdum.... Bu şikayete ek dosya olarak kimlik ve ikametgah belgelerimin görsellerini
Enpara bireysel vadesiz hesabımdan bilmediğim bir site tarafından para çekilmeye çalışılması üzerine hemen müşteri hizme...tlerini aradım ve hesabım tedbir amaçlı kapatıldı. Hesabımı yeniden açmak için talep ettikleri dilekçeyi ve kimlik bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen her seferinde “hatalı bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
