"Teşekkürler"
Enpara kimlik
760 şikayet
Enpara'dan Gecikme Kredisi İçin Yapılandırma Teklifi Ve Net Bilgi Alamama
Enpara nezdindeki ihtiyaç kredisi borcumu bir süredir ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istiyorum. Gecikmede ol...an bu kredi için yaklaşık 35 gündür defalarca telefonla Enpara müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Her aradığımda tarafıma sadece uygulamadan takip etmem gerektiği söyleniyor ancak u
İzinsiz Kredi Açılması Ve Haciz İşlemlerine Dair Şikayet
Enpara nezdindeki hesabımla ilgili, bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kullanıldığı ve bu nedenle hakkımda icra takibi... başlatıldığını 05.12.2026 tarihinde öğrendiğim haciz mektubu ile fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır Fransa’da yaşıyorum, bu süre içinde Türkiye’ye gitmedim ve Enpara hesabımı da hiç ku
Pasaport Fotoğrafı Onay Sorunu Enpara Girişimi Engelliyor
"Teşekkür ederim"
Poco X3 model yeni telefonuma Enpara uygulamasını yükledim, ancak iki gündü...r hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama içinde benden önce kimlik fotoğrafı,
Enpara Hesabım Kısıtlandı, Transfer Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Yaklaşık üç gün önce Enpara hesabımdan başka bir bankadaki hesaba 40.000 TL tutarında cast transfer yapmak istedim. İşle...m esnasında güvenlik gerekçesiyle Enpara tarafından arandım, kimlik teyidi için sorulan tüm soruları eksiksiz ve doğru şekilde yanıtladım. Bu görüşmeye rağmen işlemim gerçekleştir
Kredi Başvurusu Reddi Ve KVKK'ye Aykırı Kişisel Veri Talebi
Kredi kartı limitim ve kredi notum yüksek olmasına rağmen Enpara.com üzerinden kampanyalı ve düşük faizli ihtiyaç kredis...ine başvurdum, başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun belki de henüz müşterisi olmadığım için olduğunu düşünerek Enpara.com uygulamasını indirip “müşteri ol” adımlarını takip ettim. Tü
Enpara Cep Şube Erişimi Engellendi, Acil Çözüm Talebi
Enpara cep şube girişim sırasında “Enpara kanallarını kullanımınıza kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve 25.05.2026 tar...ihinden beri hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Tüm birikimim Enpara hesabımda olduğu için şu anda varlıklarıma ulaşamıyor, hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Müşteri hizme
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Engelli Müşterinin Görüntülü Doğrulama Sürecinde Telefon Tutma İzni Talebi
Enpara’da normal hesap açıp ardından kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak hesap açılışı için istenen görüntülü ...görüşme aşamasında yaşadığım bedensel engel nedeniyle ciddi bir zorlukla karşı karşıyayım. %96 bedensel engelliyim ve ellerimi kullanmakta güçlük çekiyorum, bu nedenle görüşme sıra
Yetkisiz Para Çekimi Sonrası Hesabım Kapalı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Enpara cep şubesi hesabımdan bilgim dışında para çekimi yapıldıktan sonra güvenlik gerekçesiyle kartlarım ve cep şube he...sabım kullanıma kapatıldı. Güvenlik sürecine uyum sağlamak için tarafıma gönderilen talimat örneğini eksiksiz doldurup, kimlik fotoğrafımı da ekleyerek istenilen e‑posta adresine g
Öne ÇıkanKonular
Cep Şubesi Erişim Sorunu Ve Hizmet Kusuru
Enpara.com bankasının uzun yıllardır aktif bir müşterisiyim ve yurt dışında ikamet etmekteyim. Yaklaşık bir haftadır Enp...ara Cep Şubesi'ne giriş yapamamakta ve "Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır" uyarısı alarak finansal varlıklarıma erişememekteyim (Talep No: ım40406701 ve ım40407587). Yaşadığım bu
Eski Telefon Numarasına SMS Gönderilmesi Nedeniyle Enpara Hesabına Erişilemiyor
Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulamaya g...iriş için gerekli olan şifre, artık kullanmadığım bu hatta gittiği için yaklaşık üç aydır, yani nisan ayından beri hesabıma erişemiyorum. Yeni hattım olan 0552*******01 numarasına
ATM’de Sıkışan 2000 TL Hesaba Yansımıyor
ATM’de sıkışan 2.000 TL’nin hesabıma yansıtılması talebi 22/05/2026 tarihinde saat 01:30 – 01:33 aralığında, VakıfBank ...Genel Müdürlüğü Ebis Binası B Blok 1. kattaki ATM üzerinden Enpara hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM, yatırmak istediğim 2.000 TL
Kredi Kartı Limitim Aktif Edilmedi Ve İşlem Kısıtı Kaldırılmalı
Enpara kredi kartımın borcu için yapılandırmada iken. Kartımın limiti 95.000 TL olmasına rağmen 160.000 TL ödeme yaptım.... Buna rağmen kartıma işlem kısıtı konulmuş durumda ve limitim hâlâ aktif edilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır kartımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili e-posta attığımda ise çözüm odaklı b
Yabancı Müşteriye Türkçe Konuşan Temsilciden Dil Engeli
QNB Enpara’da yabancı çalışanımız Ngah Maximiliani Kolbe adına tanımlı Encard’a bağlı sanal kartı açmak istediğimizde, u...ygulamada kısıtlama uyarısıyla karşılaştık. Enpara mobil uygulaması, bu kısıtlamanın görüntülü teyit ile çözüleceğini belirten bir ekran gösterdi ve özellikle “yabancı kimlik kartı
Enpara’da Telefon Numarası Güncelleme Sürecinin Uzaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Enpara’da kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni aldığım ha...ttımı tanımlatmak istiyorum; ancak bir aydır çok basit bir işlem gereksiz ş
Ek Hesabımın Borcu Bildirimsiz Avukata Devirildi Ve Kredi Notum Düşürüldü
Enpara’daki ek hesabım için daha önce bankaya açıkça ödeme sözü vermiş olmama rağmen, borcum geçen hafta hiçbir şekilde ...tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadan avukata devredildi. Bu süreçte hem kredi notum olumsuz etkilendi hem de borç miktarım artırıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri
Enpara Kredi Kartım Bildirimsiz İptal Edildi, Vergi Taksitlendirmesini Engelledi
Enpara kredi kartımı hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iptal ettikleri için mağdur oldum. 12 Mayıs Salı günü saat ...11 civarı, yaklaşık 14 bin tl tutarında Buca Belediyesi üzerinden emlak vergisi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi yaparken Enpara’nın vergi taksitlendirmesine güvenerek kartımla işlem ger
Enpara Giriş Sorununda KPS Kaydı Olmayan Kimlik Bilgileri Nedeniyle Hesap Erişimi Engellendi
Enpara’ya daha önce kayıtlı bir müşteriyim ancak bugün hem mobil uygulamadan hem de internet şubesinden giriş yapmak ist...ediğimde sistem “girdiğiniz kimlik bilgileri yanlış veya eksiktir, KPS’ye kayıtlı değildir” şeklinde hata veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ula
Şifremi Unuttum, 50 TL'ye Erişemiyorum
Enpara bankomat kartıma bağlı hesabımın şifresini unuttum. Hesabımın içinde yaklaşık 50 TL param olmasına rağmen, yaklaş...ık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece yeni hesap açabileceklerini söylediler. Mevcut hesabımda para olmasına rağme
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Mobil Uygulama Erişimi Kesintisi
"Teşekkür ederim"
Enpara hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 gündür... mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. U
Enpara’da Apartman Hesabı Aktarımının Uzun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Dışarıdan yönetim firması olarak çalışıyorum ve Enpara’da apartman yönetimine ait bir hesabın üzerime geçirilmesi süreci...nde yaklaşık 1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde apartman hesabının benim üzerime geçmesi için gerekli işlemleri başlattım, ancak aradan geçen süreye rağmen
Enpara.com’da Miras İşlemlerindeki Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi
"Enpara ekibine, zor bir dönemde gösterdikleri ilgi ve sürecin hızlanması için teşekkür ederim. Bu destek, ailemizin miras işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamamıza yardımcı oldu."
Babam 25 Nisan’da vefat etti. Enpara.com’daki hesaplarıyla ilgili işlemleri... başlatabilmek için 2 Mayıs’ta çözüm merkezine mail attım. Mailimde kendi k
Enpara Hesap Açma Sürecinde Kimlik Bilgisi Hatası
Enpara üzerinden uzun süredir hesap açma başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T....C. kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi’nde bulunmadığından başvuru sağlanamıyor” şeklinde bir uyarı veriyor. Bilgilerimin hepsi doğru olmasına rağ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















