to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL’lik Kampanya Ödülü Hesaba Yansımıyor
Merhaba, Npara’da yeni üyelere verileceği belirtilen 1.000 TL’lik kampanyadan yararlanmak için bugün başvuru yaptım. Kampanya şartlarında yer alan kimlik doğrulamasını da aynı gün içinde eksiksiz tamamladım. Buna rağmen hesabıma tanımlanması gereken 1.000 TL’lik ödül bakiyeme eklenmedi.
Uygulamada ya da SMS/mail yoluyla kampanya dışında kaldığıma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ödülün ne zaman yansıyacağına ilişkin de bir açıklama göremiyorum. Buna rağmen hâlâ hesabımda kampanya tutarı görünmüyor.
İlgili kampanyaya katıldığım hesabın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi 6447’dir. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yatmamasıyla ilgili durumun incelenmesini ve 1.000 TL’lik bakiyenin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Npara’da Melek Hatice Şan adına kayıtlı hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce Instagram’da “yeni müşterilere ilk harcamada 1000 TL hediye” kampanyasını görerek Npara hesabı açtım ve ilk harcamamı da bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ancak vaat edilen 1000 TL hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kampanyaya dahil olduğumu ve 1000 TL hediyemin yatırılacağını söylediler fakat buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem reklamda gösterilen kampanya hem de müşteri temsilcisinin “tamam” demesine rağmen ödemenin yapılmaması sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Npara’nın, yeni müşterilere ilk harcamada verileceği söylenen 1000 TL’yi hesabıma yatırmamasından dolayı, bu kampanya kapsamında hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
