to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Yetkisiz 30 Bin TL Çekim Ve Güvenlik Açığı
Enpara.com kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında 4 ayrı işlem yapılmıştır. 04.05.2026 gecesi saat 03:30–04:00 aralığında ekstreme “Ludexia London GB” adına yansıyan bu işlemleri gece fark ettim. Kart limitim dolana kadar ardı ardına çekim yapılmış ve o noktada durmuş.
Bu harcamalarla hiçbir ilgim yok, kesinlikle ben yapmadım ve bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay SMS’i, 3D Secure doğrulama mesajı ya da şifre gönderilmedi. Yani bankanın sunması gereken güvenlik adımları devreye girmeden kartımdan yüklü miktarda para çekilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez Enpara’yı arayarak kartımı iptal ettirdim, ancak asıl önemli olan bu işlemlerin iptal edilmesi ve kartıma/yasal hesabıma iade edilmesidir. Benim onayım ve haberim olmadan, üstelik 3D Secure veya SMS şifresi sorulmadan yapılan bu işlemlerde bankanın güvenlik anlamında hatası olduğunu düşünüyorum.
Enpara’dan, Ludexia London GB adına yapılan bu 4 işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu güvenlik zafiyeti ve mağduriyetimle ilgili tüm yasal ve idari yolları kullanarak şikayetlerimi sürdüreceğimi bildirmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Bu sorunun işlem provizyondayken bir şeyler yapmanızı istiyorum güncel döneme düştükten ve ben ödedikten sonra bir anlamı yok bunun
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
