İzinsiz 6.379 TL’lik Zara Alışverişi Ve Güvenlik Açığı

21.01.2026 tarihinde saat 00:58 civarında kartımdan 1,11 USD’lik bir işlem, hemen ardından 22.01.2026 saat 01:01’de iyzico/Zara.com üzerinden 6.379 TL tutarında izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde değildir; herhangi bir onay kodu ya da 3D Secure SMS’i gelmemiştir. Buna rağmen işlem provizyondan geçmiş ve kartımdan harcama olarak yansımıştır.

Durumu fark eder etmez birkaç dakika içinde kartımı hemen iptal ettirip kapattırdım. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin provizyondan düştüğü gibi iptal birimine yönlendirileceği söylendi. Ancak hem bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın SMS onayı olmadan geçebilmesi, hem de işlemde iyzico/Zara.com isminin yer alması sebebiyle, hem banka tarafında hem de iyzico/Zara.com tarafında ciddi bir güvenlik ve kontrol zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Bu işlem tamamen iznim dışındadır ve hiçbir şekilde tarafımdan yapılmamıştır. Enpara’dan bu izinsiz 6.379 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini, tutarın hesabıma iadesini, ayrıca yaşanan güvenlik zafiyeti ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için alınacak somut tedbirlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.