to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara mobil uygulamasına, sistemde kayıtlı olan telefon hattım iptal olduğu için giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise benden SMS ile yeni şifre oluşturmam isteniyor ancak hattım kapalı olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uzun süredir banka ve kredi kartlarımı kullanamıyor, hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.
Aralık 2025 / Ocak 2026 itibarıyla bu sorunu yaşıyorum. Enpara’da kayıtlı olan numaram Türk hattıydı, şu anda ise aktif olarak Hollanda hattı kullanıyorum ve bu hattın sisteme tanımlanmasını istiyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde benden belge maillemem istendi, istenen belgeleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Enpara’dan talebim, kayıtlı telefon numaramın güncellenerek Hollanda hattımın sisteme tanımlanması ve mobil şubeye erişimimin bir an önce sağlanmasıdır. Uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor olmam mağduriyet oluşturduğu için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Enpara hesabıma bağlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemim gerçekleşmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyorum. Önce yurt dışı numaram sistem tarafından kabul edilmedi, şimdi ise acil olarak Türkiye hattımı tanımlatmam gerekiyor.
Müşteri hizmetlerine e‑posta göndermeme rağmen numara değişikliği talebimle ilgili henüz hiçbir geri dönüş almadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu nedenle şu anda hesabıma erişemiyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Enpara’dan, mümkün olan en kısa sürede uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak Enpara sisteminde güncellemediğim için, giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu kullanmadığım eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Destek hattına bağlanmak istediğimde de yine eski...
7 Şubat 2026 tarihinden beri Enpara hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellettirmeye çalışıyorum, bir haftadır hâlâ sonuç alamadım. Numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 defa form...
Enpara cep hesabıma kayıtlı yurt dışı hattım değiştiği için yaklaşık iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski yurt dışı numarama gidiyor; bu numaraya erişimim olmadığı için ne SMS’i görebiliyorum ne de hesaba giriş yapabiliyorum. Aynı nedenle kayıtlı tele...
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım şu an kapalı olduğu için giriş onay kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine SMS kodu istendiği için bağlanamıyorum. E-posta ile doğrulama...
Yurt dışında (Hollanda) yaşıyorum ve Türkiye cep telefonu numaram artık olmadığı için Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bugüne kadar sorunsuz giriyordum ama bugün giriş sırasında SMS doğrulama ekranı çıktı ve SMS alamadığım için hesabıma artık erişemiyorum. Kredi kartı borcumu ödemem gere...
Yorumlar