
Sebepsiz Hesap Blokesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

17.06.2024 tarihinde saat 17:52’de Enpara bireysel hesabıma, tarafıma SMS ile “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir bilgilendirme yapılarak bloke kondu. Hesabımda olağan dışı hiçbir hareket ya da şüpheli işlem olmamasına rağmen bu durum yaşandı. Daha önce böyle bir sorunla...
Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Kartıma Haksız Limit Kısıtlaması

08.08.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, 6 gündür kartıma limit kısıtlaması uygulanıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 1.000 TL tutarındaki mobil faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak hem mobil uygulama üzerinde...
Bilgimiz Dışında Açılan Kredi Ve Maddi Kayıp İçin Acil Çözüm Bekliyoruz

22.05.2025 tarihinde Enpara.com Şirketim’e ait Paygo SP630Pro model pos cihazı üzerinden yapılan 4.000 TL tutarındaki bir işlem için, kart sahibi tarafından itirazda bulunulmuştur. İtiraz işlemi doğrudan Enpara.com üzerinden yapılmasına rağmen, bu itiraz sonucunda şirketimiz adına QNB bankasından "m...
Ödenen Kart Borcuna Rağmen İşlem Kısıtı Ve Kullanım Engeli

Enpara kredi kartımın borcunu bugün saat 14.15’te mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, 5 saattir “işlem kısıtı bulunuyor” uyarısı alıyorum ve kartımda kullanılabilir limit 0 olarak görünüyor. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın son 4 han...
ATM Paramı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

10.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Keçiören’de bir ATM üzerinden Enpara vadesiz tl hesabıma para yatırmak isterken, ATM tüm paramı yuttu ve hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya belge alamadım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişi...
Enpara Ve QNB Finansbank Arasında Borç Ödemede Mağduriyet Ve Çözüm Bulamama

Enpara.com müşterisiyken hesabım kapatıldı. Hesabımın kapatılmasına rağmen, hesabımda bulunan ek para borcu (kredili mevduat hesabı borcu) devam etmektedir. Bu borcu ödemek için birçok girişimde bulunmama rağmen maalesef hiçbir sonuç alamadım ve mağdur oldum. Öncelikle, borcumu ödemek amacıyla QNB F...
Bilgim Dışında Yapılan Apple Harcamasında Mağduriyet Yaşıyorum

12.08.25 saat 20.34'te Npara kredi kartımdan Apple Bill üzerinden 2.489,99 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair mesaj aldım. İşlem bana ait olmad...
Yanlış EFT Sonrası Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

11/08/2025 tarihinde saat 13:29 civarında Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası’nda bulunan Y**** E*** Ç***** adına yanlışlıkla 550 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Enpara uygulamasında “karşı bankaya ulaştı” ibaresi yer aldı, herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. İşlemi ...
Sanal Kartımdan İzinsiz Facebook Harcaması Yapıldı
12.08.2025 tarihinde saat 22:06’da Enpara’ya ait 3413 son dört haneli sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki kez toplamda 400 USD tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler "Facebook *4CN9JXCGR2" ve "Facebook *B58TAX4UH2" adına, FB.me/ads üzerinden gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez ...
3D Güvenlik Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti
QNB Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında 12.08.2025 tarihinde saat 22:06’da “Facebook *PC8TLV4L42 FB. Me/ads le” adıyla Tayland’dan yaklaşık 12 bin TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Olayı anında fark edip bankayla iletişime geçtim ve kartım hemen kullanıma kapatıldı. Ancak, işlem henüz ...
Vadesiz Hesap Açma Başvurum Neden Reddedildi? Açıklama Bekliyorum

Enpara.com üzerinden vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım ancak "banka politikaları gereği olumsuz" şeklinde bir yanıt aldım ve hesabım açılmadı. Başvurumu bugün gerçekleştirdim, TC200*****896 numarasıyla işlem yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde ay...
Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, İade Bekliyorum

12 Ağustos 2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi: 3972) üzerinden bilgim dışında 3 kez işlem yapılmış ve toplamda 400 USD ile 8.147 TL tu...
Enpara Bakiyemin Aktarımı Ve İlişik Kesilmesinde Yaşanan İletişim Ve Çözüm Eksikliği
12.08.2025 tarihinde saat 11:00’de Enpara tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden ilişiğimin kesileceği bildirildi ve e-posta yoluyla gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Tüm talimatlara uyarak, vadesiz hesabımda bulunan 751.000 TL ve kredi kartımda bulunan 12.500 TL’lik bakiyenin,...
ATM Arızası Sonucu 50 Gündür İade Edilmeyen Para Mağduriyeti

26 Haziran tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan TEB ATM’sinden Enpara vadesiz hesabımdan 3.200 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM arızalı olduğu için paramı vermedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en kısa sürede iade yapılacağı söylendi, fakat üzerinden 50 gün geçme...
Enpara.com Kart İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Enpara.com kartımla Türkiye Sigorta üzerinden yaptığım yaklaşık 35.000 TL tutarındaki bir harcamanın iadesi, işlem üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. İlgili işlem numaram: IM32262353. Bu süreçte defalarca Enpara.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 'Size dönüş...
Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Ödeme Sonrası Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Enpara.com kredi kartımın borcunun tamamını mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın limit kısıtlaması hala kaldırılmadı. Bu nedenle ödeme ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “Ne zaman açılacağını öngöremiyoruz, ilerleyen günlerde tekr...
Kullanılmayan Hesabımda Aniden Yüklü Borç Ve Bloke Şoku!

Enpara bireysel hesabım yaklaşık 7-8 aydır açık, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde para girişi ya da çıkışı olmadı, hatta hesabı hiç kullanmadım. Bugün telefonuma SMS yoluyla 380.736 TL tutarında bir haciz mesajı geldi. Mesajda herhangi bir avukatlık bürosu ya da kurum adı belirtilmemiş, sadece hesa...
Sağlık Harcaması Kampanyasından Taksit Hakkımın Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

ATM Arızası Sonrası Eksik Para İadesi Mağduriyeti
04.08.2025 tarihinde saat 22.03’te Bursa Kestel Gazi Caddesi’indeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesap kartımla para çekme işlemi sırasında ATM arızalandı ve toplam 11.650 TL’mi yuttu. Olay sonrası Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Ancak bana yutulan mikta...
Enpara Hesaplarım Sebepsiz Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 4 gündür Enpara’daki tüm hesaplarım ve kartlarım güvenlik gerekçesiyle hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. İnternet bankacılığına eriş...
Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
-
Alışveriş Faizi 111
-
Alışveriş Kredisi 13
-
Altın 240
-
ATM 1.556
-
Banka Kartı 459
-
Bireysel Emeklilik 6
-
Bireysel Kredi 149
-
Birikim Hesabı 53
-
Borsa 4
-
Dolar 107
-
Dolar Kuru 9
-
Döviz 111
-
EFT 461
-
Ek Hesap 96
-
Faizsiz Kredi 830
-
FAST 176
-
Fatura Ödeme 148
-
Günlük Faiz 42
-
Harcama İtirazı 1.157
-
Havale 258
-
Hesap 2.521
-
Hesap Açma 446
-
HGS 2
-
İhtiyaç Kredisi 416
-
Kredi 2.604
-
Kredi Kartı 4.554
-
Kurye 91
-
Mastercard 54
-
Mevduat 55
-
MTV Ödeme 32
-
Nakit Avans 439
-
NFC Ödeme 36
-
Numara Güncelleme 235
-
Öğrenci Kredi Kartı 7
-
Para Çekme 283
-
Para Yatırma 238
-
Pos 257
-
Promosyon 32
-
Sanal Kart 72
-
Sim Kart Bloke 81
-
Swift 167
-
Şifre 283
-
Taksitli Nakit Avans 50
-
Taşıt Kredisi 1
-
Ticari Kredi Kartı 32
-
Vadeli Hesap 36
-
Vadesiz Hesap 294
-
Yatırım Hesabı 2
-
Yurt Dışı Kullanımı 58


