to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdaki İzinsiz 9.000 TL İşlemin Acil İptali Ve Güvenlik İncelemesi
04 Mayıs sabahı saat 09.30 civarında Enpara kredi kartı ekstremde “Zara İthalat ve İhracat İstanbul Avr” adına 9.000 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında yapılmış bir harcama gördüm. İşlem gerçekleştiği sırada uyuyordum, tarafıma hiçbir onay SMS’i veya doğrulama kodu gelmedi, bu nedenle işlem kesinlikle bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez aynı sabah bankayı aradım, kartım kapatıldı ancak yetkililer işlem provizyonda olduğu için şu an için işlem yapamayacaklarını, itiraz kaydı da açamayacaklarını söylediler. İzinsiz ve onaysız yapılan bu 9.000 TL’lik harcamanın tarafıma hiçbir şekilde yansımamasını, provizyon aşamasındayken derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Güvenliğim için kapattığım kartımdan iznim olmadan böyle bir işlem geçmesi beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Enpara’dan, bu işlemin acilen iptal edilmesini, kart ve hesap güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Aradınız suç bizde değil dediniz. Şifresiz alışveriş yapılmasına izin vererek zaten davetiye çıkarıyorsunuz.
