ATM'de 20 Bin TL Emanet Paranın Haksız Olarak El Konulması

01.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Başakşehir’de iş yerinin içerisinde bulunan QNB Finansbank ATM’sine, arkadaşımın bana emanet ettiği 20.000 TL’yi kendisine gönderebilmek için Enpara kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı saydıktan sonra geçersiz para tespit edildiğini belirterek para haznesini açtı, geçersiz olduğu söylenen banknotları aldım ancak hazne normalden çok daha uzun süre açık kaldı.

Hazne kapandıktan sonra ATM kendine geldi ve ekranda uygunsuz para tespit edildiği, parama el konulduğu yönünde bir uyarı çıktı. Hemen bankayı arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, sadece kayıt oluşturulduğu ve inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu para bana ait değil, arkadaşımın emanetiydi ve kendisinin acil yapması gereken ödemeleri var, bu nedenle bekleme lüksümüz bulunmuyor.

İyilik yapmak isterken büyük bir sorunla karşı karşıya kaldım ve bu durum beni gerçekten fazlasıyla rahatsız ediyor. Para kendi param olsa uzun süre bekleyebilirim ama emanet parayı ATM’ye yatırdım ve sanki ATM tarafından “ihanete uğramış” gibi hissediyorum. Emanet paraya el konulmuş olması hem manevi hem maddi olarak beni çok zorluyor.

QNB Finansbank’tan, ATM’de yaşanan bu sorunun Enpara kartımla yaptığım işlem üzerinden ivedilikle ve ayrıntılı biçimde incelenmesini, haksız yere el konulan 20.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.