Steam İadesi Enpara Kartıma Yansımıyor

29 Nisan tarihinde Enpara banka kartımla Steam üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışveriş için Steam üzerinden iade talebinde bulundum ve iadenin Steam tarafından onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade tutarı Enpara hesabıma hâlâ yansımadı. Steam tarafında işlem onaylanmış görünmesine rağmen Enpara tarafında herhangi bir hareket göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İademin Enpara banka kartıma neden hâlâ yansımadığının incelenmesini, varsa bekleme süresi ve teknik gerekçelerin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve 600 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.