to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabımın IBAN numarasının değiştirilmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim üzere IBAN numaram değişmiş, ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve üstelik eski ve yeni IBAN’ın son 8 hanesi aynı bırakılmış. Bu durum para transferlerinde ciddi karışıklığa ve güvenlik endişesine yol açıyor.
Bu süreçte eski IBAN’ıma gönderilen para önce oraya gitti, ardından iade edildi; ayrıca Yapı Kredi’deki maaş hesabımdan Enpara hesabıma gönderilen bir para transferi de şu an ortada yok, ne nereye gittiği belli ne de geri döndüğü. IBAN değişikliği nedeniyle diğer IBAN’ıma para gitme ihtimali olup olmadığı ve eski IBAN’ımın tamamen iptal edilip edilmediği konusunda da hiçbir net bilgi alamadım.
Telefon bankacılığı üzerinden Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aldığım hizmet ve açıklamalar yeterli değildi. Hem süreç iyi yönetilmedi hem de para hareketlerinin durumu ve IBAN değişikliğinin detayları konusunda tatmin edici, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Enpara’dan, bu IBAN değişikliğiyle ilgili tüm para transferlerinin tek tek incelenmesini, şu an nerede olduğu belli olmayan paranın tespit edilerek derhal hesabıma aktarılmasını ve yapılan tüm işlemlerle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca IBAN değişikliklerinde müşterilere mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
QNB Finansbank Enpara’da uzun yıllardır kullandığım hesabımın IBAN numarası, bankanın yeni bir yapı altında devam etmesi nedeniyle bilgim dışında değiştirilmiş. Eski IBAN numaram geçersiz hale getirilip yeni IBAN tanımlandığı için, yıllardır bana eski IBAN üzerinden para gönderen kişiler bu değişikl...
Enpara.com’da IBAN değişikliği yaptıktan sonra, eski IBAN’ıma gönderilen transferleri 5 gündür kesinlikle alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca param...
Enpara’da bulunan bireysel hesabıma bağlı eski ve yeni IBAN’larım nedeniyle işsizlik maaşımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce eski IBAN’ıma yatan işsizlik maaşım için IBAN değişikliği yapmama rağmen, bu ay hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. İŞKUR sisteminde çıkışım ve ödemenin ya...
31.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Enpara’da IBAN değişikliği sonrasında, dekontta yer alan eski IBAN’ıma yanlışlıkla para gönderildi. Eski IBAN’ların kapatıldığı söylenmesine rağmen, adıma kayıtlı eski bir IBAN’ın hâlâ sistemde göründüğü ve bu hesaba yapılan ödemenin ne bana ulaştığı ne de gönderic...
Eski IBAN’ıma talimat vermeme rağmen, 5 Ekim tarihinde başka bir bankadan Enpara bünyesindeki bireysel hesabıma 1.500 TL EFT yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. EFT’yi gönderen bankayla gör...
Yorumlar