Enpara numara değiştirme

Enpara’da bireysel müşteriyim. Aralık ayında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 aydır ne hesabıma ne de mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen erişim sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece mobil bankacılığı denemem söylendi, ancak z...

Enpara hesabımın bağlı olduğu telefon numarasını değiştirmek istiyorum. Eski numarama kayıtlı, o hat artık kapalı ve şifremi de unuttuğum için yaklaşık iki aydır işlem yapamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kendi telefonumdan halledebileceğim söylendi ama söylediklerini yaptığım halde num...

Evliyim, soyadım ve ikamet adresim ailemden tamamen farklı olmasına rağmen Enpara’daki borcum nedeniyle babamın adına ve babamın adresine 89/1 haciz ihbarnamesi gönderilmiş durumda. Bu ihbarname doğrudan babamın ismine düzenlenmiş ve babamın adresine ulaştırılmış, bu durum hem aile mahremiyetimi hem...

Enpara hesabımda 10.000 TL’ye yakın param bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum ve mağdur durumdayım. Hesabım eski telefon numaram olan 0501*****79 üzerine kayıtlıydı, şu anda ise 0555*****48 numaralı hattı kullanıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş onay kodları eski hatt...

Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerini başta verilen IBAN numarasıyla Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vererek yapıyordum. Ancak son taksitte, bilgim ve onayım dışında kredi ödemesi için kullanılan IBAN numarasının değiştiğini sonradan öğrendim. Akbank hesabımdan Enpara’...

Enpara hesabıma kayıtlı telefon numaram iptal edildiği için yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Numara güncelleme adımlarını denememe rağmen değişiklik yapamıyorum ve bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime sağlıklı bir şekilde erişemiyor...

Yaklaşık 1 ay önce cep telefonu numaramı değiştirdim ve 4 haftadır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı güvenliğim için yalnızca QNB ATM’lerinden veya talimat göndererek değiştirebileceğim şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tama...

27 Mart 2026 tarihinde Almanya’daki kendi hesabımdan Enpara hesabıma yaklaşık 1.000 Euro tutarında para transferi gerçekleştirdim. Enpara hesaplarının IBAN numaraları değiştiği için havaleyi eski IBAN’ıma gönderdim. Normal şartlarda bu tutarın gönderici hesaba iade edilmesi gerekirken Enpara tarafın...

03.04.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Enpara bünyesindeki hesabıma 4.000 TL havale yaptım. Ancak Enpara’da IBAN numaraları değiştiği için eski, kapalı durumdaki IBAN’a para göndermiş oldum. Kullanmış olduğum IBAN numarası TR83**************************46’dır. Bu IBAN benim mevcut hesapları...

16.03.2026 tarihinde Enpara hesabıma ait IBAN numarasının değişmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce farklı kişiler tarafından hesabıma yapılan EFT’lerde geri iade sorunu yaşamazken, bu sefer IBAN değiştiği için başka bir kişi 6.600 TL tutarında EFT yaptı ve para iade edilmek istend...

Enpara hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 1,5 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Eski numaram olan 0544 *** ** 12 hattını tamamen kapattım, şu anda 0544 *** ** 33 numarasını kullanıyorum. Ancak sistemde eski numaram kayıtlı...

Enpara’dan geçtiğimiz hafta yeni kart başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan sonra telefon numaramı değiştirdiğim için kurye bana ulaşamadı ve bu nedenle kartımı teslim alamadım. Şu anda kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme de almış değilim, büyük ihtimalle “teslim edilemedi” şeklinde ger...

Enpara’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık iki haftadır Enpara mobil ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir şekilde para çekemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kimliğimin NFC özelliği bozuk olduğu için uygulama üzerinden ki...

Yaklaşık 2 yıldır Enpara hesabımla ilgili cep telefonu numarası değişikliği sorunu yaşıyorum. Eski telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabımı kullanamıyor, kendi paramıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için ...

Enpara cep şube hesabımda hâlâ Türkiye’de kullandığım eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Uzun süredir Almanya’da yaşıyorum ve artık bu eski numaraya erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş için gereken SMS kodlarını alamıyorum. Sisteme Almanya numaramı eklemek ya da numaramı değiştirmek isted...

7 Şubat 2026 tarihinden beri Enpara hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellettirmeye çalışıyorum, bir haftadır hâlâ sonuç alamadım. Numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 defa form...

Enpara bankacılık hesabıma, telefon numaram değiştiği için uzun süredir mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Enpara sisteminin yenilenmesinden sonra, yurt dışında yaşamam sebebiyle uygulamaya giriş yapamaz hale geldim ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara ile iki kez farklı zamanlarda m...

Uzun süredir Enpara hesabımı kullanamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda numara değişikliği seçeneğini kullanıyorum ancak sistem hesabımın kullanılamadığını söyleyerek girişe izin vermiyor. Bu durum yaklaşık 7–8 aydır devam ediyor. Sorunun ne ol...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım için kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok. Eski hattım kayıp olduğu için SMS onayı alamıyor, bu nedenle işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası güncellemesi için Enpara’nın talep ettiği ...

Enpara hesabımın IBAN numarasının değiştirilmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim üzere IBAN numaram değişmiş, ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve üstelik eski ve yeni IBAN’ın son 8 hanesi aynı bırakılmış. Bu durum para transferlerinde ci...

Yaklaşık 8–9 aydır Enpara hesabıma ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra sisteme giremez oldum, 6 aydır da bu sorun hiç çözülmeden devam ediyor. Hesabımda yüklü bir param olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. QNB Fina...

Enpara tarafından kurumsal hatta benzemeyen, farklı farklı şehir ve cep telefonu kodlarından, her seferinde değişen numaralarla gün içinde sürekli aranıyorum. Günde en az 10 kez ve neredeyse her saat başı bu şekilde telefonum çalıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız eder hale...