İzinsiz İşlem Şikayeti Ve Kart Blokaj Talebi
"Enpara ekibine, hızlı ve sorumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim. İade sürecindeki desteğiniz memnuniyetimi artırdı."
"Enpara ekibine, hızlı ve sorumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim. İade sürecindeki desteğiniz memnuniyetimi artırdı."
"Her şey için teşekkürler Enpara 6 gün içerisinde problemimi çözüp ödemenin kartıma iadesini gerçekleştirdiler."
25.08.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan sp clara emily london london GB... isimli firmaya 125,5 GBP tutarında, kart ekstresine 8.384,88 TL olarak yan
Yaklaşık iki ay önce Mariobet üzerinden yönlendirildiğim sahte siteler aracılığıyla yatırım yaptım. Site, kendi paylaştı...ğı linkler ve hesaplar üzerinden insanlara para yatırttıktan sonra, kullanıcılar haklarını aramaya başlayınca engelleyerek iletişimi tamamen kesiyor. Ben de bu süreçte toplam 2.000
"Enpara sorunumu hemen çözdü, teşekkürler..."
21.08.2026 Cuma günü aktif olarak kullandığım Enpara hesabım aniden kapatıldı ve yaklaşık 150.000 TL tutarında param bu ...hesapta bloke kaldı. Şu an şehir dışında olduğum için paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım kapandıktan son
20.08.2026 tarihinde saat 16.50'de Enpara yatırım hesabımdaki yatırım fonu nema getirisinden oluşan 1.256,08 TL tutarı v...adesiz hesabıma aktardım. Ancak bu işlemden sonra yatırım hesabımda aynı tutar bu kez -1.256,08 TL olarak eksi bakiye şeklinde göründü. Aynı gün internetteki şikayetleri incelediğ
19 Ağustos 2026 tarihinde ABD’den Enpara hesabıma yaklaşık 20.000 USD tutarında SWIFT işlemi yapıldı. Aynı gün Enpara’da...n gelen e-postada, güvenlik gerekçesiyle bu işlemin beklemeye alındığı ve paranın geliş sebebiyle ilgili açıklama istenildiği belirtildi. İstenen açıklamayı iletmeme rağmen o günde
21 Ağustos Cuma günü saat 14.00 civarında Eskişehir İki Eylül şubesi önündeki QNB Finansbank/Enpara ATM’sinden Enpara he...sabıma 11.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM 400 TL’yi geri iade etti, kalan tutarı ise yuttu ve para hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra ve sonrasında Enpara müşteri hizmetleriy
22.08.2026 tarihinde saat 02:07, 02:21 ve 02:22’de Enpara kredi kartımdan toplam 2.849,85 TL tutarında, her biri 949,95 ...TL olan üç adet harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadığım halde kartımdan provizyon düşmüş ve ekstrede özellikle iyzico /perlatasarimtr. C Yozgat TR şeklinde bir işlem görün
"Sağ olun"
Enpara Çözüm Merkezi üzerinden hesabıma yansıması gereken bir iade ile ilgi...li destek almaya çalışıyorum fakat geri dönüş alamıyorum. 19.08.2026 tarihl
"Şikayetim sonrasında Enpara müşteri memnuniyeti ekibi hızlıca aksiyon alarak hak ettiğim 1.000 TL kampanya iade tutarını hesabıma yatırmıştır. Sorunun çözülmesinde emeği geçen temsilcilere teşekkür eder, sürecin tamamlandığını bildirmek isterim."
21.08.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ya...parak ilk kez müşteri oldum ve aynı anda vadesiz hesap ile kredi kartı açıl
Enpara’da yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım, 2025’in sonlarına doğru hiçbir gerekçe belirtilme...den bir gecede kapatıldı. Ertesi gün internet bankacılığına girmeye çalıştığımda girişimin engellendiğini gördüm ve hesabıma ile içindeki bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Müşteri hi
Enpara üzerinden yaklaşık bir ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası adı alt...ında 12.000 TL tahsil edildi. Bugün, bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ettiğimde, talebim üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle iadenin mümk
Uzun süredir Enpara hesabımı günlük ve kişisel bankacılık işlemlerim için kullanıyordum. Hesabımdan ev kiramı ve fatural...arımı ödüyor, günlük harcamalarımı gerçekleştiriyor ve zaman zaman ikinci el ürün alım-satımı yapıyordum. Herhangi bir yasa dışı işlem veya kötü niyetli kullanım amacı olmadan, hes
2012 yılından beri Enpara müşterisiyim ve Haziran ayından bu yana yatırım hesabım üzerinden enr fonları ile nemalandırma... yapıyorum. 20.08.2026 tarihinde hem fon satış hem de fon alış emirlerim bulunuyordu. Ancak enr fonlarının nemalandırma hatasından kaynaklı olarak hesabım bir anda yaklaşık 33.000
"Teşekkürler"
19.08.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Enpara bireysel hesabımdan yanlışlıkla Garanti Bankası’nda bulunan bir seyahat... acentesi hesabına 24.840 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem detaylarında para transferi “karşı bankaya ulaştı” şeklinde görünüyor, ancak tutar halen hesabıma iade edilmedi. Yan
18.08.2026 tarihinde saat 16:03 sularında QNB Enpara Şaşmaz şubesi ATM’sinden 14.300 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ar...ızası nedeniyle para bölmesi açılmadı ve tutarı fiziken alamadım, ancak işlem dekontunda da gözüktüğü üzere 14.300 TL hesabımdan düştü. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım
"Teşekkürler"
Enpara üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 16.00–16.20 arasında yanlış IBAN’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekle...ştirdim. İşlem sonrasında IBAN’ın hatalı olduğunu fark ettim ve karşı tarafa ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap alamadım. Yaşanan durum üzerine hem Enpara müşteri hizmetl
Enpara hesabımda yaklaşık 2 aydır 20.000 TL param bloke durumda ve bu süre içinde parama kesinlikle ulaşamıyorum. Hesabı...mda bloke olduğunu gördüğüm anda Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum hâlâ çözülmedi. Blokajın neden uygulandığı ve ne za
19.08.2026 günü saat 15.00 civarında Enpara kredi kartımla Ankara Mamak Belediye Başkanlığı’na 3.705 TL tutarında bir öd...eme yaptım. Daha sonra ortaya çıkan bir sebepten dolayı bu ödemenin iptal edilmesi gerekti ve ben de işlemin üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçtikten sonra hemen Enpara müşteri hi
"Çok teşekkür ederim para gelmiş Enpara çok ilgili"
Enpara’da bulunan hesabımdan 1780 TL tutarındaki param, bugün itibarıyla icra gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi... verilmeden çekilerek bloke edilmiştir. Ne SMS, ne e-posta ne de yazılı herhangi bir bildirim almadan, hesabımdaki paraya el konulmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez En
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100