Enpara’nın Zorunlu Hayat Sigortası Ücretinin 15 Gün Sonra İade Reddi

Enpara üzerinden yaklaşık bir ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası adı altında 12.000 TL tahsil edildi. Bugün, bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ettiğimde, talebim üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle iadenin mümkün olmadığı söylendi ve talebim reddedildi.

Aynı dönemde başka bir bankadan kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını hiçbir sorun yaşamadan iptal ettirip ertesi gün iadesini alabildim. Diğer bankalarda sorunsuz şekilde iadesi yapılabilen bir kalemin sadece Enpara tarafından “süre geçti” denilerek iade edilmemesi bana hem haksız hem de incelenmesi gereken bir uygulama gibi geliyor.

Müşterilerinden bu tutarı fiilen zorunluymuş gibi tahsil eden ve sonrasında iade talebini reddeden bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. 12.000 TL tutarındaki hayat sigortası bedelimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi durumda süreci hukuki yollardan devam ettirmek zorunda kalacağımı Enpara’nın bilgisine sunuyorum.