to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartıma İzinsiz GBP Harcaması İptali Ve Güvenlik İncelemesi
25.08.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan sp clara emily london london GB isimli firmaya 125,5 GBP tutarında, kart ekstresine 8.384,88 TL olarak yansıyan bir harcama yapılmıştır. Bu işlem iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş olup kartımı bu firmaya yönelik hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir ödeme talebine onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında işlemin henüz provizyonda olduğu, bu nedenle şu an için müdahale edilemeyeceği, provizyondan çıktıktan sonra ancak işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu ödemenin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle sürecin uzamasından ve mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, kartımın güvenlik açısından incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.08.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan sp clara emily london london GB isimli firmaya 125,5 GBP tutarında, kart ekstresine 8.384,88 TL olarak yansıyan bir harcama yapılmıştır. Bu işlem iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş olup kartımı bu firmaya yönelik hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir ödeme talebine onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında işlemin henüz provizyonda olduğu, bu nedenle şu an için müdahale edilemeyeceği, provizyondan çıktıktan sonra ancak işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu ödemenin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle sürecin uzamasından ve mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, kartımın güvenlik açısından incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Herhangi bir sonuca ulaşılmadı ve hala beklemekteyim. 3 gün sonra kartımın hesap kesim tarihi geliyor ve ben bu iznim olmadan onayım olmadan provizyondayken fark ettiğim bilgim dışında yapılan harcamayı ödemek zorundamı kalacağım? Uzun süredir müşterinizim ve bu zamana kadar herhangi bir olumsuzluk yaşatmadım. Bu zamana kadarda alışveriş iptali veya şüpheli işlem durumu bildirmedim. Ekonominin şu zor şartlarında ekstradan 9000 lira kartıma ödeme çıkacak ve ben bunu ödemekte zorlanacağım. Belki ödeyemeyececeğim ve banka sicilim etkilenecek. Lütfen işlemlerin hızlandırılmasını rica ediyorum. Şikayetvar platformunda London isimli firmanın birçok kullanıcıdan izinsiz ve onaysız işlem yaptığını ve şüpheli işlemin birkaç gün içinde iadesi yapıldığını gördüm. Bu konuda ivedi olarak desteğiniize ihtiyacım bulunmaktadır.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Her şey için teşekkürler Enpara 6 gün içerisinde problemimi çözüp ödemenin kartıma iadesini gerçekleştirdiler.
