to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Bank a. Ş mobil uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan güvenlik doğrulama kodu SMS’i 3-4 gündür telefonuma ulaşmıyor. Türk Telekom operatörü kullanıyorum ve numaramda herhangi bir değişiklik, taşıma ya da yeni hat alma durumu olmadı. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, kredi kartı ödemesi, havale/EFT gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili hem Enpara müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom’u aradım. Enpara, SMS’in kendilerinden çıktığını ve operatör kaynaklı olduğunu söyledi; Türk Telekom ise deneme SMS’lerinin ulaştığını ve sorunun banka kaynaklı olabileceğini belirtti. Her iki taraf da çözüm sunmadığı için mağduriyetim devam ediyor ve bu problemi benim mi çözmem gerektiğini anlamış değilim.
Sorunun acilen çözülmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Türk Telekom operatörünü kullanıyorum ve son dönemde herhangi bir numara değişikliği ya da operatör taşıma işlemi yapmadım. Bu nedenle uygulamaya erişemediğim için ödeme ...
Enpara müşterisiyim. Ancak son zamanlarda hesabıma giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodları tarafıma ulaşmıyor. Normalde diğer bankalardan veya farklı kurumlardan gelen SMS'lerde hiçbir problem yaşamıyorum. Sadece Enpara'nın gönderdiği doğrulama kodlarını alamıyorum. Enpara'dan diğer mes...
Yaklaşık 3 haftadır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone X kullanıyorum ve uygulamanın son güncellemesinden sonra giriş için gerekli ol...
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım şu an kapalı olduğu için giriş onay kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine SMS kodu istendiği için bağlanamıyorum. E-posta ile doğrulama...
Yaklaşık 3-4 gündür Enpara kredi ve banka kartlarımda sorun yaşıyorum. Değişen IBAN nedeniyle mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma onay kodu gönderiliyor fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar SMS gönderiliyor, ancak yine kod gelmiyor ve bu nede...
Yorumlar