Enpara güvenlik birimi

04-09-2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve hesabımdaki 199.800 TL’ye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, hesabımın incelendiğini ve güvenlik birimi tarafından sonuçlandırılınca tarafıma dönüş yapılacağını belirtiyorlar; an...

Yapı Kredi Bankası'ndaki paramı Enpara'ya EFT yaptım. EFT'den sonra beni gecenin 01:50'sinde güvenlik birimi gereksiz sorularla aradı. Müşteri hizmetlerinin tavrını beğenmediğim için EFT'yi iptal etmelerini istedim. Paramı geri çekeceğimi söylememle Enpara hesabıma bloke konuldu. O kadar bankayla ça...

Enpara bireysel hesabıma 26.08.2025 tarihinde toplamda 63.100 TL (30.000 TL + 32.000 TL) para transferi gerçekleşti ve hesabımda mevcutta 1.100 TL bulunuyordu. Ancak bu tutarların ardından hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Enpara tarafından benden videolu selfie, kimlikli selfie ve A...

14.08.2025 tarihinde Enpara, 54.000 liramı hiçbir sebep yokken hesabımı kapatıp el koydu. Sürekli aramama rağmen güvenlik nedeniyle el koyduklarını söylüyorlar. Benden istedikleri evrakları göndermeme rağmen hâlâ güvenlik birimi inceliyor diyorlar ve paramı iade etmiyorlar.

09 Haziran’dan bu yana Enpara vadesiz hesabıma ve internet bankacılığı kanallarıma erişimim engellendi. Kendi adıma olan başka banka hesabıma para transferi yapmak istediğimde işlemlerim incelemeye alınıyor ve hesabım tamamen bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece güve...

Enpara.com müşterisiyim. 2019 yılında hesabımdan nakit olarak, kredi kartımdan ve hesabımdan kredi kullanılması yoluyla mağduriyet yaşadım. Bankanın güvenlik birimi bu durum yaşanırken herhangi bir önlem almadı ve olayın önüne geçemedi. Aynı gün başka bir banka hesabımda da benzer bir durum oldu fak...

Merhaba, Enpara hesabımdan 08.07.2025 tarihinde para transferi yapmak istedim. Güvenliğe takıldığı belirtilerek güvenlik birimi tarafından arandım, işlemi kendim yaptığımı teyit ettim ve paranın serbest bırakılmasını talep ettim. 09.07.2025 tarihinde ise hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Çözüm ...

04.07.2025 tarihinde gece saat 10 civarında Binance TR'deki hesabımdan Enpara hesabıma para aktarmak isterken, Enpara hesabıma bloke koydu ve hesaplarıma erişimi durdurdu. Ben öğretmenim ve ayda en fazla 1-2 kez kripto işlemi yapmaktayım; bu da Türkiye vatandaşı olarak yasal bir işlem. Müşteri hizme...

11.06.2025 tarihinde Enpara.com mobil bankacılık üzerinden Türkiye'de ticaret yaptığım bir firmaya önce 20.000 euro, sonrasında 5.401,65 euro değerinde iki adet SWIFT para transferi yaptım. Transferleri yaptıktan sonra Enpara güvenlik biriminden bana doldurmam istenen iki adet belge gönderildi. Belg...

Enpara hesabım 2 iş günüdür blokeli ve güvenlik biriminin inceleme yapıp dönüş yapmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlayamadıklarını ancak ilgilenildiğini söylüyor ancak hesabımdaki hareketleri görmem lazım. Sürecin yavaş işlediğini düşünüyorum ve acilen bilgilendirme yapılmasını ...

Enpara şirketim hesabıma 23.05.2025'de güvenlik amaçlı bloke konulduğuna dair mesaj aldım. Bugün 28.05.2025 ve hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne bloke neden konuldu ne de ne zaman açılacağı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Aldığım tek cevap, işlemler...

enpara.com şirketim kartıyla bir işlem denedim, 3D Secure ile yani mobil onay kodu imzam sayılır, onayladım ancak ikisinde de olumsuz yanıt aldım. Gece çalışmayan bir banka kapatılmalı, konu BDDK'ya iletilecektir. Kart limitimin %15'i tutarında bir işlem deniyorum, 3D ile onaylıyorum ve otomatik güv...

Enpara.com müşterisiyim ve ayın 24'ünde kredi çektim. Başka bankaya olan borcumu kapatmak için bir kısmını transfer ettim, ayrıca ufak tefek ödemelerim vardı, onları da gönderdim. Ayın 25'i sabahı cep şubeye girişim engellenmişti. Aradım, güvenlik birimi araştırıyor ve kısa sürede açılacak dediler; ...

Beş yıllık danışmanlık veren bir firmayım. Danışmanlık verdiğim bir hanımefendi, hesabıma 7.500 TL tutarında ödeme yaptı. Bu ödemeyi maalesef kendi hesabından değil, babasının hesabından yapmış ve bu konuda babasını bilgilendirmemiş. Neticesinde babası bankaya gidip hesabının hacklendiğini söylüyor ...

Cumartesi günü Enpara hesabımdan FAST işlemi gerçekleştirdim. Hiçbir teyit almadan, güvenlik amacıyla hesabımı bloke ettiler. Üç gündür Enpara yetkililerini arıyorum; hesabımdaki blokeyi kaldırmak istediğimi söylüyorum. Güvenlik birimi size geri dönüş yapacak deyip telefonu kapatıyorlar ve geri dönü...

Enpara durduk yere cep şubemi kullanıma kapattı. Güvenlik nedeniyle fotoğrafım ve talimat ile birlikte güvenlik birimine mail atmamı istediler. Maili 24 saat önce gönderdim, ancak halen sorunumu çözmediler. Cep şubeye giriş yapamadığım için borcum gecikmeye girdi. Hakkımı helal etmiyorum. İlk fırsat...

14.04.2025 tarihinde saat 23:54'te gelen bilgilendirme mesajıyla hesabım güvenlik nedeniyle blokeye alınıyor. Müşteri temsilcisine ulaşıyorum, ancak bloke birimi bu saatte çalışmadığı için aktarım sağlayamıyor. Sebebimi soruyorum, 'Benim ekranımda da güvenlik sebebi yazıyor' diyor. Öğrenciyim ve tüm...

09.04.2025 günü herhangi bir link tıklamadım, herhangi bir harcama onayı vermedim, harcama bildirimi dahi olmadan Türkiye'de bulunmama rağmen kullanmış olduğum enpara.com kredi kartı bilgilerim ile yurt dışı kayıtlı 2 şirket üzerinden kartımdan dolar ve euro para birimi ile harcama yapıldı. Bu harca...

Enpara hesap kartımdan bayram arifesinde hesabımdan 25 bin TL parça parça başka bir hesaba aktarıldı. Kodsuz bir şekilde sabah uyandığımda fark ettim. Bana hiçbir şekilde kod gelmedi. Bunun sorumlusu Enpara güvenlik birimi. Konuştum, talep ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben Enpara'...

Enpara.com ilgisizliği nedeniyle haftalardır şirket hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm evrakları göndermeme rağmen sürekli eksik evrak var diye söylüyorlar. Tarafıma dönüş yapılmadığı için eksik olanın ne olduğunu dahi bilmiyorum. Süreç bu şekilde haftalardır devam ediyor. Müşteri hizmetlerinin hiçbir ...