Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Hesabımda Bloke Ve Bilgi Verilmeden Erişim Engeli

profile
07 Temmuz 2025 01:28
4.934

04.07.2025 tarihinde gece saat 10 civarında Binance TR'deki hesabımdan Enpara hesabıma para aktarmak isterken, Enpara hesabıma bloke koydu ve hesaplarıma erişimi durdurdu. Ben öğretmenim ve ayda en fazla 1-2 kez kripto işlemi yapmaktayım; bu da Türkiye vatandaşı olarak yasal bir işlem. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana şirket politikaları gereği hesabımın dondurulduğunu söylediler. Hiçbir bilgi veya belge talep edilmeden doğrudan bu şekilde işlem yapılması gerçekten çok üzücü. Güvenlik birimi arayıp yaptığım işlemlerin belgelerini göndermemi istese seve seve gönderebilecekken, hiçbir bilgi, sorgu veya sual olmadan parama el konulması kurumsal bir firmaya yakışmaz. Güvenlik birimi gece saat 10'da hesabıma bloke koyarken aktif çalışıyor; fakat hesabımı açtırmak ya da para transfer işlemi yapmak istediğimde çalışmayıp pazartesiyi beklememi söylüyorlar. 3 gün boyunca parama erişemedim ve birikim hesabımda olmasına rağmen faiz işletmeyeceklerini belirttiler. Bloke ile parama el koyup kendimi ifade etme, yanlış işlemi düzeltme hakkı bile tanımadan tüm paranızı çekip hesaplarınızı kapatın, artık sizinle çalışmayacağız deniyor. Enpara'yı ilk çıktığından beri kullanıyorum, ilk müşterilerindenim ve böyle bir muameleyi kesinlikle hak etmiyorum.

Enpara kullanıcısı olarak şunu anladım ki bankadaki paranız kesinlikle sizin değil; artık bankanın parası ve istediği zaman size söz hakkı tanımadan paranıza el koyup hiçbir açıklama yapmadan sizi mağdur edebiliyorlar. Benim için Enpara...

İstedikleri gibi EFT ve hesaplarımı kapatma talimatını mail ile gönderdim. Acil olarak 07.07.2025 Pazartesi günü tüm paramı verdiğim IBAN'a göndererek ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatarak mağduriyetime acilen son verilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
5 Yorum
07 Temmuz 2025 07:44 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

07 Temmuz 2025 12:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Özlem
Özlem

Kripto işlem yapmak BTC Türk para getirmek yasak mı?

Özlem
Özlem

İade ettiler mi?

Musa
Musa
Şikayet Sahibi

Evet iade ettiler ve tüm hesap ve kredi kartımı kapattılar. Yani kara listeye eklediler kendi kafalarınca.

Demet
Demet

İade oldu mu

Musa
Musa
Şikayet Sahibi

Evet ettiler ama pazartesi günü.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param Bloke Edildi Ve Mağdur Oldum

profile
30 Ekim 2025 20:10
2.842

Enpara Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı Ve Mağdur Edildim

profile
26 Temmuz 2025 11:08
3.689

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri