Enpara Hesabımda Bloke Ve Bilgi Verilmeden Erişim Engeli

04.07.2025 tarihinde gece saat 10 civarında Binance TR'deki hesabımdan Enpara hesabıma para aktarmak isterken, Enpara hesabıma bloke koydu ve hesaplarıma erişimi durdurdu. Ben öğretmenim ve ayda en fazla 1-2 kez kripto işlemi yapmaktayım; bu da Türkiye vatandaşı olarak yasal bir işlem. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana şirket politikaları gereği hesabımın dondurulduğunu söylediler. Hiçbir bilgi veya belge talep edilmeden doğrudan bu şekilde işlem yapılması gerçekten çok üzücü. Güvenlik birimi arayıp yaptığım işlemlerin belgelerini göndermemi istese seve seve gönderebilecekken, hiçbir bilgi, sorgu veya sual olmadan parama el konulması kurumsal bir firmaya yakışmaz. Güvenlik birimi gece saat 10'da hesabıma bloke koyarken aktif çalışıyor; fakat hesabımı açtırmak ya da para transfer işlemi yapmak istediğimde çalışmayıp pazartesiyi beklememi söylüyorlar. 3 gün boyunca parama erişemedim ve birikim hesabımda olmasına rağmen faiz işletmeyeceklerini belirttiler. Bloke ile parama el koyup kendimi ifade etme, yanlış işlemi düzeltme hakkı bile tanımadan tüm paranızı çekip hesaplarınızı kapatın, artık sizinle çalışmayacağız deniyor. Enpara'yı ilk çıktığından beri kullanıyorum, ilk müşterilerindenim ve böyle bir muameleyi kesinlikle hak etmiyorum.

Enpara kullanıcısı olarak şunu anladım ki bankadaki paranız kesinlikle sizin değil; artık bankanın parası ve istediği zaman size söz hakkı tanımadan paranıza el koyup hiçbir açıklama yapmadan sizi mağdur edebiliyorlar. Benim için Enpara...

İstedikleri gibi EFT ve hesaplarımı kapatma talimatını mail ile gönderdim. Acil olarak 07.07.2025 Pazartesi günü tüm paramı verdiğim IBAN'a göndererek ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatarak mağduriyetime acilen son verilmesini talep ediyorum.