to read complaints and reviews, or file yours. 
enpara.com şirketim kartıyla bir işlem denedim, 3D Secure ile yani mobil onay kodu imzam sayılır, onayladım ancak ikisinde de olumsuz yanıt aldım.
Gece çalışmayan bir banka kapatılmalı, konu BDDK'ya iletilecektir.
Kart limitimin %15'i tutarında bir işlem deniyorum, 3D ile onaylıyorum ve otomatik güvenlik onaylanmadı mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap yok; saat 01:00'a kadar hizmet veriyormuş güvenlik birimi. Gerçekten anlamıyorum, kapatın; eğer 3 kuruş işlem ücretlerini almamanın sonucu bu ise yaptığınız iş bankacılık değildir. İlk kez 7/24 güvenlik birimi olmayan bir banka görüyorum ve üstüne üstlük buna bir alternatif üretilmemiş.
Enpara şirketimizin kullanıcısı olarak Enpara ile çalışmaktan çok memnundum ancak son 3 aydır beni çileden çıkardılar. Artık chatbotlarla ve robotik müşteri hizmetleriyle uğraşmaktan bıktım. Visa kart kullanıyordum, sonra temassız karta geçtik, keşke geçmeseydim. Kart hiç çalışmıyor. Temassızı bırak...
Enpara, gece güvenlik nedeniyle hesabımı kullanıma kapatmış ve ben bütün işlemlerimi Enpara'dan yapıyorum. Para aktarmam, ödeme yapmam gerekiyor. Sabah 8'de müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana kayıt açtıklarını, en kısa sürede sonuçlanacağını söylediler ama bilgi vermediler. Ardından tekrar aradı...
Enpara.com ile ilgili sürekli karta güvenlik sebebiyle bloke koymasından dolayı 2 haftaya yakındır uğraşıyorum, sürekli talimat gönderip duruyorlar. Talimatların yapılmasına rağmen 'yok şöyle yazmamışsınız, yok böyle' deyip sürekli ertelemelerinden şikayet ediyorum. İnsanlara selfie çekip atıyorlar;...
Enpara.com, şubeleri olmadığı için istedikleri gibi davranabiliyorlar. Güvenlik nedeniyle kanallara erişimim kapatılmış ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Mobil şifre gir diyor, giriyorum ama hatalı diyor. Hiçbir şekilde sesli yardıma yönlendirilmiyorum; muhtemelen kısıtlama getirilmiş. Ka...
ONB'den onay kodu geldi. Kredi için bankayı aradım, 'Blokaya alalım, kullanmıyorsunuz hesabı galiba' dediler. 'Tamam, kapatın' dedim, fakat Enpara'yı da kapatmışlar. Bunun üzerinden 1 hafta geçti. Her gün arıyorum, 'Yetkili ekibimize şikayeti ve aciliyeti ilettim' diyorlar ama hâlâ incelemeye almamı...
Yorumlar