to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Haziran’dan bu yana Enpara vadesiz hesabıma ve internet bankacılığı kanallarıma erişimim engellendi. Kendi adıma olan başka banka hesabıma para transferi yapmak istediğimde işlemlerim incelemeye alınıyor ve hesabım tamamen bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece güvenlik birimleri tarafından incelendiği belirtiliyor, herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmiyor ve tarafıma SMS veya telefon yoluyla da bilgi verilmiyor.
Bu süreçte 181.000 TL tutarında paramı kullanamıyor, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Tüm işlerimi ve ödemelerimi bu nedenle kaybettim. Hesabımı İzmir’den, mobil uygulama üzerinden açmıştım.
En kısa sürede hesabımın yeniden açılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Enpara’da vadesiz hesap açtım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Reklamlarında belirtilen koşullara ve güvenlik adımlarına tamamen uygun davrandım. Hesabımı açtıktan sonra internet bankacılığını da aktif hale getirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bir bahane öne sürülerek hesabım ...
Bugün Enpara kredi kartı ve vadesiz hesabıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl bulunuyor ve parama ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, kredi çekerek ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca vadesiz hesabımdaki bakiyemi yatırım işlemlerine de çeviremiy...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Enpara hesabıma gerçekleştirdiğim transfer sonrası hem Enpara hesap ve kartıma hem de QNB mobil bankacılık giriş ve müşteri temsilcisi bağlantılarıma kısıtlama getirildi. Ne müşteri hizmetine bağlanabiliyorum ne de mobil uygulamaya giriş sağlayabiliyorum. Şubenize kadar gitmeme rağmen, güvenlik sebe...
Yorumlar