Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34506796
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemde Banka Desteği Alamama

profile
Seçil
Enpara
10 Aralık 2025 11:28
1.383

05.12.2025 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Enpara kredi kartımdan 268.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim gerçekleşmiş ve işlem iki gün boyunca provizyonda beklemesine rağmen bankanız tarafından iptal edilmemiştir.

Olayı fark eder etmez hemen Enpara’yı arayarak provizyonda olan bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, provizyonda olmasına rağmen bir şey yapamayacaklarını, işlem güncel döneme geçince bakabileceklerini söyledi. Daha sonra resmi olarak itirazda bulundum ancak bu itirazım da reddedildi. Savcılığa gidip şikayette bulundum, yasal süreç başlattım, buna rağmen bankanız tarafından mağduriyetimle ilgili herhangi bir yapıcı adım atılmadı.

Yıllardır Enpara ile çalışıyor, tüm otomatik ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi bu bankada gerçekleştiriyordum. Kuruma güveniyordum. Buna rağmen bu kadar yüksek meblağlı ve açıkça şüpheli nitelikteki bir işlemde, provizyonda iken dahi iptal edilmemesi ve sonrasında itirazımın reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 268.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islemde-banka-destegi-alamama-1.jpg
Destekleyenler
profile Pınar profile Orkun profile Enes profile Yılmaz profile Sn Deli
profile profile profile
5 Destek ,
1 Yorum
Enpara Logo
Enpara
10 Aralık 2025 11:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
12 Aralık 2025 10:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meral
Meral
Şikayeti Çözüldü

Selam. Paranızı iade ettiler mi. Son durum nedir?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Remzi
Enpara
03 Aralık 2025 17:40
1.073

03.12.2025 tarihinde saat 14:30 civarında telefonla aranarak Enpara kredi kartım üzerinden işlem yapıldı. Arayan kişi, internet bankacılığı üzerinden sanal kart oluşturmam gerektiğini, kredi kartıma 70.000 TL yatacağını ve bunun için kartımı kapatmamak şartıyla işlem yapmam gerektiğini söyledi. Ben ...

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız 22606 TL Harcama Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Salih
Enpara
29 Kasım 2025 09:03
828

Enpara kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde başlayarak hem yurt içi hem yurt dışı olmak üzere internet üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 22.606 TL tutarında yetkisiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu fark eder etmez kartımı kapattım ve Enpara ile görüşmeye...

1 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Enpara müşteri hizmetleri Enpara itiraz Enpara işlem iptali Enpara kredi kartı Enpara destek Enpara iade Enpara çalışmıyor Enpara provizyondaki işlemler Enpara güvenilir
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri