to read complaints and reviews, or file yours.Faiz Artışı Ve Tek Kredi Birleştirme Talebimin Reddedilmesi
Enpara’da kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerim için 09.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödeme planımda değişiklik ve yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda Enpara bankasında yaklaşık 177 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor.
Görüşmede, mevcutta kullandığım kredilerin faiz oranının 4,09’dan 4,39’a çıkacağı söylendi. Ben ödeme güçlüğü çektiğim için sadece taksitlerimi düzenlemek ve ödemelerimi daha sürdürülebilir hale getirmek istiyorum, buna rağmen faiz oranının artırılacağını belirtmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca parça parça olan kredilerimi kapatmak şartıyla tek çatı altında, tek bir kredi olarak toplanması için talepte bulunmama rağmen bu talebim de olumsuz karşılandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Enpara’dan, mevcut kredilerimi tek bir ihtiyaç kredisi altında birleştirerek yeniden yapılandırmalarını ve ödeme planım değiştirilirken faiz oranımın artırılmayıp aynı faiz oranı üzerinden düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi zorluklar karşısında bankanın müşterisine kolaylık sağlayan, çözüme odaklı bir yaklaşım göstermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
10.06.2026 tarihinde yazılı olarak görüştüğüm müşteri hizmetleri yardımcı olmadı sürekli böyle işleyişimiz yok diyerek çözüm odaklı konuşmuyor
