Enpara'da Krediler İçin Erteleme Talebim Red Edildi

Enpara’dan kullanmakta olduğum ihtiyaç kredilerimle ilgili yaşadığım erteleme sorunu hakkında yazıyorum. Toplam 5 farklı kredim bulunuyor ve aylık toplam taksit tutarım yaklaşık 28.500 TL. 20.02.2026 tarihli taksit (lerim) için en az 1 ay erteleme talebim oldu ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kredileri çekerken, uygunluk durumunda taksit ertelemesi yapılabileceği söylendi. Buna güvenerek hareket ettim. Şu an maddi olarak oldukça sıkışık bir durumdayım ve bu ayki ödemeyi yapacak gücüm yok. Bu nedenle telefon bankacılığı, mobil uygulama ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen her seferinde bana “size uygun bir yapılandırma teklifimiz yok, erteleme gibi bir uygulama da bulunmuyor” cevabı verildi.

Hem kredi kullanımı sırasında erteleme imkanı olabileceği söylenmesi, hem de zor bir dönemde hiçbir esneklik sağlanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. En azından 20.02.2026 tarihli taksitim için 1–2 ay erteleme ya da gelir durumuma göre makul bir yapılandırma yapılmasını, içinde bulunduğum durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.