Erken Ödeme Yapsam Da Enpara Kredi Kartı Limiti Kaldırılmıyor

Enpara kredi kartımda bulunan yapılandırmayı 3 ay erken olacak şekilde kapattım ve 2 Kasım tarihinde ödeme yaparak borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kartıma uygulanan limit kısıtlaması devam ediyor ve bu yüzden kredi kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulamada da sanal kart başvurumun limit kısıtı nedeniyle reddedildiğine dair uyarı alıyorum.

Yapılandırmamın bitmiş ve tüm yükümlülüklerimi zamanından önce yerine getirmiş olmama rağmen kart limitimin hâlâ açılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Günlük harcamalarımda ve online işlemlerimde kredi kartımı kullanamıyorum.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğüm temsilci bunun banka politikasından kaynaklandığını, limit kısıtının ne zaman kaldırılacağıyla ilgili net bir tarih veremediklerini söyledi. Ancak tüm borcumu erken kapatmış olmama rağmen belirsiz bir süre daha kısıtın devam edeceğinin söylenmesi hem adil değil hem de müşteri olarak beni zor durumda bırakıyor.

Kredi kartımdaki limit kısıtının, yapılandırmamı zamanından önce bitirdiğim ve ödemelerimi eksiksiz tamamladığım dikkate alınarak en kısa sürede kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.