Ödeme Tamamlandıktan Sonra Kredi Kartı Limiti Neden Kısıtlandı?

19.10.2026 tarihinde Enpara kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını ödedim. Bu ödemeden sonra kartıma banka tarafından kısıtlama getirildi ve o tarihten beri kullanılabilir limitim 0 olarak görünüyor. Kredi kartımı bu nedenle hiç kullanamıyor, buna bağlı olarak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de yükseltemiyorum.

Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, banka kredi politikaları çerçevesinde limitime geçici olarak kısıt konulabileceği söylendi ancak somut, net bir gerekçe ya da çözüm için net bir tarih verilmedi. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hem kullanıma kapalı tutulması hem de limitimin diğer bankalardaki işlemlerimi olumsuz etkileyecek şekilde üzerimde görünmeye devam etmesi mağduriyet yaratıyor.

Enpara kredi kartıma getirilen bu kısıtlamanın kaldırılmasını, limitimin tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili kart numaram 5269*************98’dir.