Enpara’nın Sık Aramaları Psikolojik Baskıya Dönüştü

Enpara’da bulunan üç ayrı kredim nedeniyle ekonomik sebeplerden ötürü yaklaşık 8–9 aydır ödemelerimde gecikmeler yaşıyorum. Gecikmeli de olsa borçlarımı mutlaka ödüyorum, icraya düşmemek için elimden geleni yapıyorum. Buna rağmen banka tarafından neredeyse her gün defalarca kez aranmam, artık ciddi bir psikolojik baskıya dönüşmüş durumda.

Bugün de dahil olmak üzere gün içinde 17:09, 18:00, 18:21 ve 18:45 saatlerinde art arda aranıyorum. Gecikmede olduğumu zaten biliyorum, her ay imkanım oldukça ödeme yapıyorum ve gecikme faizi de işliyor. Kimse isteyerek borcunu geciktirmez, üstüne bir de sık ve ısrarlı aramalarla psikolojik baskı uygulanmasını kabul etmiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, geçen ay yapılandırma yaptığımda da konuştum. Hatta bir görüşmede bana, “birinden borç alır mısınız” denilerek baskı yapılması beni çok rahatsız etti.

Ben borcumu ödemeye çalışırken bu şekilde yoğun ve rahatsız edici aramalarla hayat kalitemin bozulmasını istemiyorum. Enpara’dan ricam, arama sıklığını makul seviyeye indirmeleri, mümkünse SMS veya e-posta ile bilgilendirmeye ağırlık vermeleri ve borcunu ödemeye çalışan müşterilerine bu şekilde psikolojik baskı uygulanmamasıdır. Gecikmeli de olsa ödemeye devam eden bir müşteri olarak daha anlayışlı ve saygılı bir iletişim bekliyorum.