to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara kullanıyordum ancak son yaşadığımız olaylar nedeniyle hem kendi hesabımı kapattım hem de çevremdekilere Enpara kullanmamalarını söylüyorum. Enpara’nın somut olarak ulaşılabilir bir noktasının olmaması ve telefonla da yeterli desteğin sağlanmaması güvenimi tamamen sarstı.
03.04.2026 günü saat 17.30 civarında arkadaşımın Enpara kredi kartından yurt dışına alışveriş yapıldı ve bu işlem sonrası arkadaşımın telefonu kilitlendi, hesabına giriş yapamaz hale geldi. Farklı bir telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak mutlaka kendi telefonundan araması gerektiği söylendi. Telefonu kilitli olduğu için kendi cihazını kullanamadı, başka bir telefondan da işlem yapılamadı ve Enpara ile sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Geçen sene de başka bir arkadaşım benzer bir sorun yaşamıştı. İki ayrı olayda da yaşanan bu iletişimsizlik ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamak, güvenlik ve müşteri desteği konusunda ciddi bir zafiyet olduğunu gösteriyor. Bu nedenle Enpara hesabımı kapattım ve bu deneyimi paylaşmak istedim.
Enpara’daki vadesiz hesabıma birkaç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 29.01.2026 tarihinde hesabımın kapatıldığını öğrendim ve o günden beri he...
Yaklaşık 3 yıldır Enpara müşterisiyim. 25.01.2026 Pazartesi günü SMS ile Enpara kredi kartımın ve hesabımın “bankanın politikaları gereği” kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. İki gündür de cep şubemin kapatılacağını görüyorum ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan tüm bankacılık işlemlerim aniden dur...
Enpara’da bulunan hesabıma 20.01.2026 saat 18:00’den bu yana internet ve mobil şube üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapamadığımda durumu anlamak için denediğimde hesabımın bloke edildiğini fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte En...
Enpara’da uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma ve kartlarıma erişimim tamamen engellendi. Durumu çözüm merkezini aradığımda öğrendim; müşteri temsilcisi hesabımın kapatıldığını söyledi ama nedenini açıkça belirtmediler. Hesabımda baki...
10 Gün önce Enpara kredi kartımdan alışveriş yaparken onay verilmedi ve işlem iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 defa size geri dönüş yapacağız demesine rağmen yapılmadı. Bir sonraki gün ben tekrar aradım ve bana hesabınıza güvenlik amaçlı bloke konuldu denildi. Neden böyle bir şey yapı...
Yorumlar