Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Enpara’da Apsiyon Entegrasyonu Ve İnternet Bankacılığı Sorunları Şirketimizi Durdurdu

ID:35142132

Enpara’da Apsiyon Entegrasyonu Ve İnternet Bankacılığı Sorunları Şirketimizi Durdurdu

Özcan

Enpara

10 Şubat 11:57

429

Enpara Bank a. Ş. Nezdinde bulunan Şirketim Hesabı’mızda yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Uzun süredir kullandığımız Apsiyon programı için Enpara ile entegrasyon talep ediyoruz, başvuru yaptığımızda yalnızca “başvurunuz iletildi” şeklinde otomatik e-posta geliyor, sonrasında ise hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Defalarca aradığımızda “bugün mail gelecek, işleminiz yapılacak” deniyor ancak yine hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Tarafımıza entegrasyon maili gönderildiğinde ise talep ettiğimiz bina için değil, mevcutta daha önce yapılan entegrasyon bilgileri iletiliyor. Bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle şirket içi çalışma düzenimiz neredeyse tamamen durma noktasına geldi. Ayrıca daha önce sorunsuz kullandığımız internet bankacılığına artık erişemiyor, internet bankacılığı yerine sürekli cep şubesine yönlendiriliyoruz. Sistem hem entegrasyon hem de erişim açısından bizim açımızdan tam anlamıyla kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Yaklaşık 50 adet hesabımız Enpara’da bulunuyor ve bu kadar hesabımız olmasa bir an bile düşünmeden tüm banka hesaplarımızı değiştirmeyi düşüneceğiz. Şu an için inanılmaz derecede mağdur durumdayız. Im40254930 numaralı kaydımıza rağmen çağrı merkezindeki temsilciler sorunlarımızı çözemiyor, gerçek yetkili kişilerle bir türlü muhatap olamıyoruz.

En kısa sürede doğru bina için Apsiyon entegrasyonumuzun eksiksiz şekilde tamamlanmasını, internet bankacılığı erişimimizin tekrar açılmasını ve gerçekten yetkili bir kişinin bizimle iletişime geçerek tüm bu sorunları kalıcı biçimde çözmesini talep ediyorum.

Enpara

10 Şubat 12:07 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

12 Şubat 15:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şirket Hesabım Erişilemiyor Ve Ödeme Yapamıyorum

Mehmet

Enpara

14 Ocak 15:11

269

Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Şirketim Hesabında Numara Güncellenmedi, Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

Şilan

Enpara

29 Eylül 2025 14:21

3.925

Cuma gününden bu yana Enpara Şirketim hesabıma giriş yapamıyor ve POS’a gelen paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaramı güncellemek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Toplamda 9 kez arama yaptım, çözüm merkezine 8 kez mail attım. Aciliyetimi belirt...

Kurumsal Hesap Açılışında Süreç Yönetimsizliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Buse

Enpara

16 Aralık 2025 11:51

817

24.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden kurumsal hesap açmak için internet sitelerindeki formu doldurdum. Başvurumun inceleneceği ve en kısa sürede telefonla aranacağım bilgisi verildi ancak o günden bu yana bir kez bile aranmadım. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kere müşteri hizmetlerini arayar...

Enpara Şirket Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum!

Hatice

Enpara

15 Aralık 2025 13:28

529

Enpara’da bulunan şirket hesabım Enpara Şirketim uygulaması üzerinden kullanılıyordu ve cuma günü saat 16.45 civarında bu uygulamadan hesabıma girişim tamamen kapatıldı. O andan beri hesabıma erişemiyorum, ancak başkaları hâlâ bu hesaba para gönderebiliyor. Hesabımda para olmasına rağmen Enpara Şirk...

enpara-sirket-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-parami-kullanamiyorum-2.jpg

enpara-sirket-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-parami-kullanamiyorum-1.jpg

Kadir sonucu yetersiz buldu

Enpara.com İle Apsiyon Entegrasyonu 3 Aydır Tamamlanmıyor

Kadir

Enpara

02 Aralık 2025 14:19

1.143

Enpara.com’da şirketim hesabını kullanıyorum. Bu hesap, yöneticisi olduğumuz sitenin aidat takibi için kullandığımız Apsiyon Site Yönetimi muhasebe programı ile entegre edilmek zorunda. Entegrasyon için yalnızca kullanıcı adı ve şifre tanımlaması yapılması gerekiyor ve bu, normalde rutin bir prosedü...