Enpara.com İle Apsiyon Entegrasyonu 3 Aydır Tamamlanmıyor

Enpara.com’da şirketim hesabını kullanıyorum. Bu hesap, yöneticisi olduğumuz sitenin aidat takibi için kullandığımız Apsiyon Site Yönetimi muhasebe programı ile entegre edilmek zorunda. Entegrasyon için yalnızca kullanıcı adı ve şifre tanımlaması yapılması gerekiyor ve bu, normalde rutin bir prosedür olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tamamlanamıyor.

İlk olarak 13 Ekim’de, ardından 30 Ekim, 30 Kasım ve 2 Aralık tarihlerinde Enpara.com ile bu konuyla ilgili iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Kusura bakmayın, çözüm için dönüş yapacağız” şeklinde geri bildirim aldım. Bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir gerekçe ya da net çözüm tarihi tarafıma iletilmedi. Bu sürece ilişkin kayıtlı talep numaram: ım40075468’dir.

Bu hesap site yönetim hesabı olduğu için, aidat ödemelerini Apsiyon üzerinden takip etmemiz gerekirken entegrasyon yapılamadığı için aylık hesap dökümlerini tek tek kontrol edip manuel olarak girmek zorunda kalıyoruz. Muhasebe programına para ödediğimiz halde etkin şekilde kullanamıyor, hem ciddi zaman kaybı yaşıyor, hem ekstra iş yüküne maruz kalıyor, hem de maddi anlamda zarara uğruyoruz.

Enpara.com’dan talebim, Apsiyon Site Yönetimi muhasebe programı ile entegrasyonumuzun ım40075468 talep numarası üzerinden ivedilikle tamamlanmasıdır. Bu sorun bu şekilde devam edecekse, ilerleyen dönemde bu hesabı kullanmayacağımızı ve uğradığımız zararın tazmini için gerekli girişimlerde bulunacağımızı belirtmek istiyorum.