Enpara Ve Denizbank Arasındaki 150.000 TL EFT İşlemi Kayıp Ve İptal Çatışması

Enpara hesabımdan Denizbank hesabıma yaklaşık 150.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra yanlış olduğunu fark ederek yine Enpara üzerinden EFT iptal talebi verdim.

Şu an ne Enpara ne de Denizbank tarafında bu para görünmüyor. Enpara tarafı, paranın kendi sistemlerinden çıktığını, iptal talebini oluşturduklarını ve Denizbank’tan haber beklediklerini söylüyor. Denizbank ise havuzlarında veya hesabımda bekleyen herhangi bir para olmadığını, kendilerine Enpara’dan başarılı bir işlem ulaşmadığını, sorunun tamamen Enpara kaynaklı olduğunu belirtiyor. Enpara ise işlemin karşı bankaya başarılı şekilde ulaştığını, onlardan kaynaklı bir sorun olmadığını, Denizbank ile görüşmem gerektiğini söylüyor. İki banka da birbirini adres gösterirken ortada benim gönderdiğim ve şu anda ulaşamadığım yüksek bir meblağ bulunuyor.

İlgili EFT işlemine ait sorgu numaram ve iptal sorgu numaram mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Kısa bir süre önce gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak, sürecin hangi aşamada olduğu, paranın şu anda hangi tarafta veya hangi durumda beklediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve 150.000 TL tutarın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.