to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vadesiz Hesabımda Haksız Blokaj
Enpara nezdindeki vadesiz hesabıma dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Enpara’dan “Sayın b… a… hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B016.” şeklinde bir SMS aldım.
Hesabımda yaklaşık 70 bin tl bulunmaktadır. Bunun 49.500 TL’si, dün kuyumcuda 8 gram bilezik bozdurmam sonrasında tarafıma EFT ile gönderilen ve dekontu mevcut olan tutardır, kalan kısmı ise birikim ve memur maaşı olarak yatan paradır. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan, net bir süre verilmeden ve tarafıma başka bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bloke uygulanmasını ve bu kadar önemli bir meblağa erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum.
İncelemenin ivedilikle tamamlanarak hesabımdaki haksız blokajın kaldırılmasını ve hesabıma tam erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Bankanın istemesi durumunda kuyumcudan gelen dekontu onlara gönderebilirim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Bankanın tarafıma ilettiği mail adresine hesap hareketlerimin dekontlarını gönderdim. Mümkün olan en kısa sürede blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yasal mercilere gerekli başvurular yapılmıştır.
