to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vadesiz Hesabım Bilgi Almadan Kapatıldı, Ödemelerim Bozuldu
Yaklaşık 3–4 gün önce Enpara vadesiz hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. O an itibarıyla banka uygulamasına giriş yapamadım ve ödemelerim ile alacaklarımın düzeni tamamen bozuldu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabımın “banka politikası gereği” kapatıldığı söylendi ve bunun dışında hiçbir açıklayıcı bilgi paylaşılmadı. Herhangi bir yazılı bildirim, SMS veya e-posta da almadım.
Her ne kadar hesabımda şu an için bir bakiye bulunmasa da, düzenli ödeme ve tahsilatlarımın planı bu hesap üzerinden yürüdüğü için mağduriyet yaşıyorum. Hesabın hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatılması ve detay paylaşılmaması, müşteri olarak kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu.
Enpara’dan, kapatılan vadesiz hesabımın yeniden açılmasını ve hesabın hangi somut gerekçeyle, hangi inceleme sonucunda kapatıldığına dair tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
