to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Şirket Hesabına Şifre Mesajı Gelmiyor, Ödemeler Aksıyor
1 Ekim’den bu yana yönetici olarak devraldığım Kardelen Apartmanı’na ait Enpara Şirketim hesabının internet bankacılığını kullanamıyorum. Gizli soru sıfırlama işlemi için defalarca dilekçe göndermeme rağmen, şifre içeren SMS tarafıma ulaşmadı. Operatörümle görüştüm ve bankacılık işlemlerinde herhangi bir kısıtlama olmadığı bilgisini aldım. Aynı telefon numaramla Enpara Bireysel Cep Şube uygulamasını sorunsuz kullanabiliyor ve şifre/güvenlik mesajlarını alabiliyorum; fakat şirket hesabı için şifre mesajları gelmiyor.
Bu nedenle 14 gündür ödemeleri göremiyor, ödeme yapamıyor ve aidat toplayamıyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp çok sayıda kayıt açtırmama rağmen, sorunuma çözüm bulunamadı. Son olarak, hesabın kapatılması ve bakiyenin sistemlerinizde tarafıma kayıtlı bireysel vadesiz hesabıma aktarılması için talimat gönderdim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
14 gündür kayıt açıyorsunuz, inceliyorsunuz, sonuç yok. Ya hesabı kapatın ya da internet bankacılığına giriş yapmamı sağlayınız. Az önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm, talimatı görüntüleyip teyit almak istedim, buna dahi yetkileri yok. Resmi işlemleri şu anda ifade veriyorum, başlatacağım.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
