Enpara Sanal Kredi Kartımdan Yetkisiz 20.000 TL İşlemi Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

30.03.2026 tarihinde saat 19:05 sularında Enpara’da tanımlı sanal kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 20.000 TL tutarında işlem yapıldı ve bu işlem sonucu mağdur oldum. Olaydan önce Enpara’dan aradığını söyleyen bir kişi beni telefonla aradı ve hemen ardından telefonuma “0,00 TRY tutarındaki alışverişiniz için onay kodu” içerikli bir SMS geldi. Tutar 0 olduğu için herhangi bir risk görmeyerek bu kişiye onay kodunu paylaştım. Kodu paylaşmamın hemen ardından bu kez 20.000 TL tutarında alışveriş yapıldığına dair SMS aldım ve mağdur olduğumu anladım.

Hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sadece güvenlik amacıyla kartım kapatıldı ancak yapılan işlemle ilgili şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. 0,00 TL tutarlı bir işlem için onay kodu gönderilmesi ve bu kod kullanılarak 20.000 TL’lik işlem yapılabilmesi bana göre ciddi bir güvenlik açığıdır.

Enpara’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığının detaylı olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.