to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Enpara bireysel vadesiz hesabım için yurt dışı (Almanya) telefon numarası değişikliği talebinde bulundum. Talebim üzerine tarafıma form gönderildi, formu doldurup aynı gün ilettim. 5 Ekim’de Enpara yetkilisi tarafından aranarak talebin bana ait olduğu teyit edildi. Ancak numara değişikliği yapılmadı. Bugün tekrar mail attığımda, benden yeniden form göndermem istendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talebimin işleme alındığı söylendi fakat halen bir ilerleme sağlanmadı. Tüm fatura ödemelerim bu bankada olduğu için acil olarak hesabıma erişmem gerekiyor.
Numara değişikliği işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Talep Referans No: ım40005717.
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
27 Eylül 2025’ten bu yana Enpara.com Şirketim hesabımdaki telefon numaramı güncellemek istiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için yeni numaramı tanımlatmak amacıyla hem yazılı hem de görsel beyanlarda bulundum. Ancak Enpara.com genel müşteri hizmetleri, mesajlarıma sadece otomatik yanıtlarla dö...
Enpara bireysel hesabımın IBAN değişikliği sonrası ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, kimliğimle birlikte hazırladığım belgeyi mail olarak göndermemi istediler. İsteneni eksiksiz şekilde ilettim. Ertesi gün tekrar aradım, aynı belgeleri yeniden göndermem...
21.10.2025 tarihinde Enpara internet bankacılığı uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana Gmail aracılığıyla üç farklı talimat gönderdiler ve bu talimatları eksiksiz olarak uyguladım. Buna rağmen ...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enpara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade...
Yorumlar