to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara bireysel hesabımın IBAN değişikliği sonrası ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, kimliğimle birlikte hazırladığım belgeyi mail olarak göndermemi istediler. İsteneni eksiksiz şekilde ilettim. Ertesi gün tekrar aradım, aynı belgeleri yeniden göndermem istendi. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “inceleniyor” cevabını aldım ancak hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte hesabımı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi kartlarımın ödemelerini yapamadığım için İş Bankası hesabımda 15.000 TL faiz oluştu ve diğer ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Benzer bir sorunu daha önce de başka bir kartımda yaşamıştım, o zaman da ancak 10 günde çözülmüştü. Bu defa ise 20 günü geçti ve hâlâ sonuç alamadım. Yaşadığım maddi kayıpların yanında, insanlara olan güvenim de sarsıldı.
Şu anda acil olarak abimin IBAN numarasını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini, oluşan faiz ve diğer maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Tüm başvurularım ve belgelerim eksiksiz olmasına rağmen İstanbul’dan, internet üzerinden yaptığım başvurularda hâlâ çözüm sunulmadı.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
0552*****98
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...
Npara mobil uygulamasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür, IBAN bilgilerim bankadan ayrılmış ve bilgim dışında değiştirilmiş. Şu anda hesabımın olduğu cep şubeye de giriş yapamıyorum. Pos cihazımda da Enpara yüklü olduğu için, günlerdir parama erişemiyorum ve ...
27 Eylül 2025’ten bu yana Enpara.com Şirketim hesabımdaki telefon numaramı güncellemek istiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için yeni numaramı tanımlatmak amacıyla hem yazılı hem de görsel beyanlarda bulundum. Ancak Enpara.com genel müşteri hizmetleri, mesajlarıma sadece otomatik yanıtlarla dö...
Yorumlar