Enpara Mobil Uygulamada Wi-Fi İle Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Enpara mobil uygulamasını, Enpara bank olduktan sonra her giriş yapmaya çalıştığımda sürekli internet bağlantı hatası alıyorum. Uygulama açılırken “Üzgünüz internet bağlantı sorunu nedeni ile bağlantınızı kontrol edin tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya devam edemiyorum. Bu sorunu her denememde yaşıyorum.

Cihazım Samsung Galaxy a55, Android işletim sistemine sahip ve diğer uygulamalarda böyle bir bağlantı sorunu yaşamıyorum. Özellikle Wi-Fi ile bağlandığımda bu hata sürekli tekrarlanıyor, sadece mobil veri ile bağlandığımda herhangi bir sorun olmuyor. Bu nedenle problemin internet bağlantımdan değil, Enpara mobil uygulamasından veya uygulamanın Wi-Fi ile çalışmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunla ilgili kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını, internet bağlantımı kontrol etmem gerektiğini söylediler. Ancak internet bağlantım diğer tüm uygulamalarda sorunsuz çalıştığı için bu açıklama benim için yeterli değil.

Enpara mobil uygulamasındaki bu sürekli internet bağlantı hatasının teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamaya Wi-Fi üzerinden de sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli güncelleme veya düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.